从“数字遗民”到“数字移民”，“银发族”这样跨越鸿沟(2)

　　 此外，老年人网络支付比率增幅巨大，新冠肺炎疫情防控成为推动其使用网络支付的重要动力。以微信支付为例，近两年内老年用户增长了近20倍。2017年调研发现只有少部分老年人使用网络支付，且60.5%没有绑定银行卡。此次调研，使用网络支付的老年网民中只有16.1%没有绑定银行卡。这表明，老年人对移动支付的使用趋向常态化，日常购物、生活缴费、电商为主要使用场景。

　　 成为获取、创造、传播主体，老年人信息能力全方位提升。调研发现，2017年能够网上缴纳生活类费用的老年人仅占22.1%，2021年提升至83.4%；能网上挂号的比例从2017年的12.1%提升至63.8%；应用手机导航的比例从33.1%提升至75.0%；会制作手机相册的比例从25.0%提升至83.9%。

　　 分领域看，老年网民的信息获得能力较强，83.4%的人能够查找最近的新闻，90.8%能够找到自己需要的信息。信息安全能力与意识尚可，85.9%的老年网民能保护个人信息，81.9%不浏览不安全网站，84.5%不把手机交给陌生人，72.3%不轻易点开链接，61.9%手机上安装了防病毒工具。信息管理能力有限，只有四成多人会把手机内照片存入其他存储设备。信息甄别能力较低，62.3%的老年网民依靠网站和手机APP核对信息真假，48.6%的老人认为互联网上的信息基本可靠，很少质疑。信息创造能力较强，但在满足一些更加复杂的生活需要方面，很多老年网民还不能自如运用网络资源完成。受访者中，四分之一不会使用手机导航，超三分之一不会订外卖和网上挂号，超过40%不会网上订车票、不会用手机软件打车。

　　 数字融入信心出现标志性逆转，积极信息观普遍树立。调研发现，大多数受访老年人认为互联网对生活有积极影响，如联络便利（96.4%），使生活更有趣（97.5%）。

　　 整体上，老年人使用网络的信心出现了标志性逆转。感觉生活中离不开互联网的老年人比例从2017年的57.5%提高至93.7%；认为有必要学习手机操作的人从2017年的44.3%提升至96.0%；认为老年人用不好互联网的人数从45.3%降至10.0%；认为自己能学会上网操作的人数从66.5%提升至89.9%。

　　2.主动还是被动，拥抱抑或疏离

　　——老年人数字分层愈加明显

　　 老年人数字分层的四大类型

　　 生活在数字化社会，老年群体体现出较为显著的数字分层。以信息能力、数字融入态度两个维度作为聚类依据，可识别出四类老年网民。

　　 主动拥抱型。此类老年人信息能力高，数字融入必要性感知高。他们会积极学习网络操作技能，增强信息能力，主动融入互联网生活中。调查中，此类老年人占49.7%。

　　 被动拥抱型。此类老年人信息能力较强，但对融入互联网社会、提高数字能力的必要性认知有限。他们能较好地利用互联网资源，但学习网络应用的主观意愿不强，体现出被动型的信息卷入特征。调查中，此类老年人占17.7%。

　　 主动远离型。此类老年人信息能力低，数字融入必要性感知低。他们能独立完成的上网操作较少，并不看重自己是否能利用数字资源，主动选择不去融入信息化生活中。调查中，此类老年人占10.6%。

　　 被动远离型。此类老年人信息能力低，但数字融入必要性感知高。他们掌握的网络操作较少、数字生活范围有限，但认为老年人学会运用各种数字资源十分必要，主观上希望融入。调查中，此类老年人占22.0%。

　　 造成数字分层的主客观原因

　　 从影响老年人数字分层的一般变量看，年龄、受教育程度、退休前职业等都有直接影响。80岁以上的高龄老人、文化水平不高的老年人使用智能手机需要克服的困难更多；退休前职业需要使用电脑等网络设备的老年人适应性更强。