保险分支机构“瘦身健体”(2)

　　“一方面，不是所有保险产品和服务都可以有效转化为线上，我们必须考虑客户结构、年龄等细节问题；另一方面，理赔和销售都需要保险公司提供及时、充分和可感知的服务，而分支机构则是保险公司服务功能发挥的重要支撑。”王凯说，我国各地经济发展水平差异较大，中小城市保险服务的水平普遍不高，保险公司在撤并分支机构、提升经营效率的同时，还要兼顾保险业务的覆盖面和可及性，确保有需要的老百姓都获得相应的保险产品与服务。

(责编：胡永秋、白宇)

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