中国劳动学会与贝壳研究院联合发布《居住服务就业发展研究报告》

原标题：中国劳动学会与贝壳研究院联合发布《居住服务就业发展研究报告》

满足消费者购房、居住体验的居住服务业就业形势如何？一线居住服务者职业现状怎样？近日，中国劳动学会与贝壳研究院共同发布《居住服务就业发展研究报告》（后文简称《报告》）。《报告》从就业规模、创新模式、就业效应、居住服务者职业现状与挑战以及应对建议四个方面进行回应。

居住服务业处于就业“上升通道”

《报告》认为，需求增长和产业结构调整，居住服务业从业规模不断提升。国家统计局数据显示，仅法人单位就业的居住服务者超1800万，占全国总单位就业规模的5%。值得注意的是，随着产业结构逐渐向第三产业转移，居住服务业就业贡献率由2003年的2.4%上升至2018年的5%。

数字经济时代，居住服务业保持高就业弹性。这是由于居住服务需求的复杂性、个性化、线下特征使得服务者难以被技术完全替代，“人机共存”是居住服务者工作常态。

图1：居住服务业从业人员规模及增速

数据来源：国家统计局，贝壳研究院整理创新模式引发产业三重就业效应

《报告》分析，以贝壳找房为代表的创新商业模式，通过服务连接、技术创新以及规则保障，为行业带来三重就业效应。第一重，规模促进效应。创新商业模式加速产业数字化进程，从就业资源机会和改善就业质量方面，对众多服务者及中小微企业产生规模促进效应。第二重，职业创造效应。数字技术及工具不仅提升传统居住服务者的服务效率和品质，增强就业灵活性，还不断创造新的职业类型和岗位。第三重，质量提升效应。数字化赋能促进总体质量提升，吸纳高校应届生、农民工和退役军人等重点群体就业作用不断提升。

居住服务者为职业发展而来，渴求社会尊重

《报告》提出，男性从事居住服务职业居多。居住服务者中男性占比68%，特别是维修、装修、搬家服务人员男性占比超90%。

居住服务者对高中农村青年有吸引力，高中及以下学历占比40.1%、40岁以下占比92.8%、农村户籍占比68.8%。

数据来源：中国劳动学会，贝壳研究院

装修、维修多“老手”，家政、经纪人多“小白”。5年以上装修工人/工长占比达61%,家政、经纪人、搬家服务者工作年限在1年以下占比分别为44.3%、38.7%、30.8%。

收入随从业年限增加而增长。装修、维修人员从业年限更长，成为居住服务领域高薪职业，月薪中位数位于8000元至12000元，高于其他居住服务者。

居住服务者转行比例近四成，主要承接服务业、制造业人员转型。当中，半数以上经纪人之前从事工作与当前工作完全不相关，家装设计师同岗位转岗比例高达七成。

职业前景好、发挥专长、灵活自由是居住服务者择业或转行的共同动因。根据调查，经纪人的主要职业动因为提升能力、时间灵活和职业发展前景好，占比分别为43.3%、41.6%、29%，而能发挥专长和行业发展前景好是其他居住服务者择业的主要考虑因素。

表1：居住服务者择业主要考虑因素