互联网企业共同守“沪”用温暖陪伴和数字技术参与战疫(2)

“这就是我们刚刚送的菜，看到吗，估计居民们就在窗户边上看着等着我们嘞。”在自拍的视频里，陈延山笑着说。陈延山是盒马mini北洋泾店的一名员工，每晚9点30分，线上订单截止后，陈延山和同事下完班不停歇，给周边18个封控小区的社区集单送货，最晚的一天送到凌晨3点40分，这样情况已经持续了十几天。

截至4月23日，菜鸟上海桃浦配送站已复工12天，累计送出了15000个包裹，“只要复工了，就有希望。”站长张道嘉说。4月11号上午，张道嘉和同事在马路边用帐篷支起了一个临时快递站，十余平米的地上堆满了积压的包裹，桃浦站正式复工，6个人穿着防护服开启了连轴转的送货模式。

饿了么已有超过1.1万位骑手上岗，与数十家酒店合作，为骑手提供免费住宿，为骑手提供抗疫物资、抗疫补贴和抗疫骑手表彰，调动骑手们的积极性，并对配送费进行全面管理，打击强行索要打赏费的行为，保障配送工作有序进行。

闪送员齐磊在方舱工作。受访者供图

闪送员齐磊从4月1日来到崇明岛方舱做志愿者至今，已经快一个月了，当初得知方舱需要志愿者时，学过中医的齐磊立刻报了名，他说哪里最需要他就会去哪里。在方舱里，齐磊不仅要帮助医护照顾患者，还承担着繁重的消杀工作，卫生间、洗手池、垃圾桶等细菌最多的地方，就是他的“战场”。

有一次齐磊休息了一天，第二天患者见到他说：“哎呀你终于来了！”就像之前送急单时用户对他说的话一样。齐磊说：“正因为此，我要战斗到方舱不需要志愿者、上海不需要方舱的那一天。”

运用数字化技术

“我们是互联网企业，要用技术实现服务普惠”

配送车为医护人员和病人的日常餐食提供配送。受访者供图

全域静态管理下的上海，小区封闭式管理，交通受到管制，多家互联网公司利用数字信息技术，缓解了疫情下的居民看病难等问题。多家企业表示，要用数字技术实现服务普惠。

疫情期间，买药配药成为难题。针对慢病患者药品出现的断档问题，平安健康上线“慢病用药需求登记平台”，联合上海市200余家目前尚在营业中的本地药房，为用户寻找急需药品，助力保障居民用药需求。

目前，学生们转为了线上学习，为保障在线教育和远程办公高效便捷，腾讯教育推出了教学解决方案，借助基于丰富教学资源和智能化评价系统的墨水屏，全面记录了学生学习的过程数据，为师生提供精准学情分析，实现了高质量线上教学。

京东物流紧急调运大量刚生产下线的第五代无人智能快递车，在封控区域开展无接触配送，将米面粮油等生活物资和成箱的防护服、口罩、消毒液等防疫物资，准确、安全地投送给封闭小区门口的抗疫工作者。

吴伟龙是中国银联信息总中心驻守一线值班人员，主要负责银联跨行交易监控，每日完成与成员机构清算、文件对账等工作。在信息总中心，像他这样在疫情封控期间仍然在一线驻守的工作人员分为AB班两组，在相互不接触的情况下轮流值守，保障银联生产系统稳定运行，为成员机构和持卡人提供服务。