贝壳发布2022家装消费趋势报告超三成人规划居家健身空间

原标题：贝壳发布2022家装消费趋势报告 超三成人规划居家健身空间

　　7月7日，为洞察家装消费新趋势，贝壳研究院调研了2000位家装消费者，发布了《2022家装消费趋势调查报告》（以下简称“报告”）。报告描述了当前家装消费主流人群画像，展示了疫情期间消费对健身空间规划提升，并盘点了“装修材料”“装修工艺”“计划外增项”等集中暴露的五大消费痛点，综合一线家装服务者的回答，给出了专业建议与意见。

　　报告综合贝壳家装业务经验指出，日渐流行的品质整装，成为当下解决装修痛点的方案。贝壳副总裁、圣都家装创始人颜伟阳表示，家装是一个涉及设计、施工、交付等复杂琐碎的系统，装修的质量直接影响住宅的美观效果、舒适及使用寿命，只有在整装模式下通过精细的施工、安装，将繁琐的流程标准化、产品化，才能真正帮助消费者打造一个梦想的家。

　　被疫情改变的家装：居家健身空间纳入规划

　　从人口统计学维度上来看，本次家装调研重点聚焦在19 城，家装消费主力以25-44 岁中青年（77.1%）、男性（61.6%）、月收入1-2 万元（69.8%）的人群为主。分城市等级看，一线城市家装消费者比新一线城市年龄更大、收入水平更高、女性占比更高。

　　和房产交易一样，装修对于消费者属于“陌生消费”，本次调查显示，其中有七成左右消费者是因为购房装修。值得关注的是，他们中有一半的受访者在过去两年里有翻新、改造房屋局部空间经验。

　　由于疫情期间居家办公成常态，人们对居住空间有了新要求，本次报告的受访者中，有32.3%在家中开辟了健身区域。

　　对普通消费者而言，“盯装修”是个纷繁复杂的大工程，定设计、看施工、选材料、等安装、找售后，牵涉面太广、太细。 “不懂装修，不知道怎么去装修”“信息透明度低”“害怕被坑”，成了家装消费者普遍担心的问题。

　　调研显示，后疫情时代“不确定”成常态，家装主力消费人群由于抗风险能力下降，也更加关注风险问题。在这批装修总开支在16-30 万元之间的消费者中，“更关注消费风险问题和抗风险能力下降”的占比明显高于其他装修支出费用段的消费者，“稳定品质”在后疫情时代将会更受消费者追捧。

　　当然，“不确定性”不单影响消费者，也在影响家装进程。调研结果显示，疫情的确影响了装修施工进程。在针对装修在途项目中，仅有两成左右（22%）的受访者表示疫情未对家庭装修未造成任何影响。在对受影响人群分析可以看到，出现最多的是“疫情导致装修人力、材料成本上”（48.7%），其次是“疫情导致材料产品无法及时运输”（40.7%）以及“疫情影响工人入场施工拖累工期”（39%）。

　　那么，当下的家装过程中，消费者最担心的是什么呢？装修流程中哪些环节坑最多？

　　本次调研结果显示，装修中消费者最担心的问题主要集中在材料、产品问题上（48.5%）；其次消费者还对装修工艺差（21.2%）、计划外增项（11.3%）、逾期未完工（10.5%）和售后维保服务差（7.7%）也有不同程度的担忧。

　　近六成家装有材料问题，计划外增项多花3万

　　现实中“装修材料”首当其冲，是最让消费者头痛的事情。无论是瓷砖、地板这类大宗材料，还是一些小的辅材，都有可能出现以次充好、缺斤少两的陷阱。

　　报告显示，有超过六成的家装消费者曾遇到过材料问题，其中既有涉及材料本身的问题，例如材料不环保有害健康（26.5%）、材料质量不合格（21.3%）、以及材料假冒（5.1%）；也有涉及材料使用的问题，例如材料选择搭配不当（34%）、材料使用处理不当（25.7%）等。