铸就长青基业,构筑百年品牌——中国平安升级“专业·价值”品牌标识(2)
国民首选。中国品牌崛起的内在动力,在于回应人民群众对美好生活的向往。面对人民日益多元化、便捷性、一站式等金融服务需求,中国平安依托综合金融服务优势,实现了“一个客户、一个平安、一个账户、一站服务”的金融服务场景。围绕“买房买车买保险、投资储蓄信用卡、健康医疗加养老”九大场景,中国平安致力于让日常医疗健康等生活服务与金融服务无缝衔接,为客户提供一揽子便捷的、高品质的服务。平安连续多年成为国际品牌价值百强榜领先企业,并成为保险业的第一品牌。
与时俱进。百年品牌承载着企业始终如一的文化内核,更回应着时代脉搏发展与企业战略革新。回望34年开拓进取,中国平安一共经历了5次品牌标识的演变。1992年,公司更名为“中国平安保险公司”,公司标识颜色由蓝色调整为绿、红两色,彰显生命朝气。2002年,为配合平安成立集团公司的历史性突破,在品牌标识中首次使用“中国平安”,配以延续至今的橙红色元素,体现成熟和活力,并第一次在品牌标识中突出“专业·价值”。此后,为表达平安对综合金融战略、一站式服务模式的坚持,对科技赋能服务、极致用户体验的追求,先后在品牌标识中呈现了“保险·银行·投资”及“金融·科技”等品牌元素。二十载开拓进取、砥砺前行,变化的是战略格局、品牌元素,不变的,是“专业·价值”始终作为平安人的行动指南和不懈追求,成为公司战略创新和业务变革的强劲动力,“专业,让生活更简单”始终是平安人让客户享受简单而有品质生活的坚定品牌承诺。
练好内功,品牌合一
构筑国际领先的百年品牌,离不开“内功”修炼。此次品牌升级,不仅仅是一个简单的公司标识更新,而是品牌体系的一次完整清晰的梳理,更是平安品牌经营理念的一次全方位检验与提升。
冰山运动之所以雄伟壮观、气势磅礴,关键不在于水面之上的冰山一角,而在于作为根基的看不见的百分之九十。品牌构筑同样如此,于广大用户和消费者而言,品牌标识的背后是强大的品牌体系和文化内核支撑。跨越新旧世纪,穿越历史周期,如果用一句话来概括平安的品牌与文化、谋局与变局,毫无疑问,这句话正是“专业创造价值”。
何为“专业”?专业修行是无止之境。专者,专精、专心、专注。业者,创业、事业、基业。专业是自我磨炼的工匠精神,是服务客户的坚定承诺,更是上下求索的长期修行。从客户需求出发,平安致力于通过专业的金融顾问、专业的家庭医生和专业的养老管家,为客户提供“省心、省时又省钱”的简单、便捷的消费体验。这就要求平安不断作出检视:平安的产品、服务、渠道,是不是市场上最专业的?平安人在行业、公司、团队和岗位上,是不是最专业的?
何来“价值”?价值修行要孜孜以求。作为一家民族金融品牌,基于对中国广大市场及亿万消费者的深刻情感和长期洞察,平安对客户坚持“服务至上、诚信保障”,为员工提供“生涯规划、安居乐业”,为股东创造“稳定回报、资产增值”,对社会履行“感恩回馈、建设国家”,从而持续为客户、为股东、为员工、为社会创造最大价值。
“专业·价值”在品牌标识中的突出,看似一次回归、传承,更是一种升级、焕新;是中国平安“综合金融+医疗健康”战略转型的必然选择,更是品牌发展历程的一个重要里程碑,是在文化重塑、战略升级、改革转型的关键之年,对品牌体系的一次完整清晰的梳理与表达。