铸就长青基业，构筑百年品牌——中国平安升级“专业·价值”品牌标识(4)

突出功能。2007年，平安创新推出“买保险就是买平安”的品牌口号。顾名思义，谈及保险就能联想到平安，“买保险，就是为了图个平平安安”。在当时的市场环境中，这一口号强化了平安品牌在保险领域的专业性，以保险为龙头带动综合金融多种业态发展，也向广大客户道出保险保障的意义与必要性，是通过宣传和推广公司尖刀产品全面提升品牌形象的一着妙棋。

强化价值。2012年，平安向广大客户作出“专业，让生活更简单的”庄严承诺。伴随着科技创新及数字化变革的浪潮，平安品牌不断强调在现代金融消费中扮演的角色，即提供一站式周全的金融服务，满足客户各项所需，帮助客户省心、省时又省钱。此口号作为品牌中的核心理念将被长期使用。

需求驱动。2022年，平安进入第四个十年的“深水区”，行至公司文化与品牌升级的关键年份。面对新时代的新任务、新挑战、新机遇，平安升级“专业·价值”的品牌标识，这标志着平安将全面转向客户需求驱动的新发展模式，真正践行“以人民为中心”的愿景追求，贯彻以“客户需求”为导向的经营理念。

沟通旅程，更是一个践行的旅程。平安要把公司的品牌价值主张和客户的需求，完美地结合起来，用专业上的精益求精、细心周到、超出预期的服务，让客户获得真正的价值体验：省心、省时又省钱。

大道至简，“知、行、果”合一

中国平安有着宏伟的愿景、使命和抱负，百年品牌、基业长青是公司的追求。平安在践行品牌理念的过程中，始终要把认知、行为、结果的统一作为全过程品牌经营的核心要素，确保知行果合一。

卓越的品牌理念必须与企业愿景、战略抱负、客户需求保持高度一致。正是通过此次品牌标识中的“专业”与“价值”，四者实现高度融通。以此分析，品牌表达贯通于企业经营的前后、上下与内外。贯通前后，即穿越历史周期，品牌内核恒久不变；贯通上下，即打通战略与执行，全司上下凝心聚力；贯通内外，即连接表达与服务，品牌文化一体两面。

在平安，人们常说“知、行、果合一”。“知”即认知与理念、“行”即执行与实践、“果”即结果与价值。构筑百年品牌，看到、想到、说到，最终更要做到。

此是知、行、果合一。

就“专业创造价值”来说，品牌标识是认知，专业就是行，价值就是果。品牌标识既是说给客户听的，更是说给自己听的。要让全体员工深刻领会这句话的内涵。更重要的是行，践行专业理念、专业精神、专业行为、专业服务。最终让客户获得价值，获得超值体验。只有客户的价值兑现了，平安才可能兑现公司的价值、股东的价值和员工的价值。“专业创造价值”是没有句号的，要一直讲下去、做下去，平安的专业修行、价值修行，永无止境。要让所有人知道平安就是专业，购买平安产品的客户享受到的一定是专业的、有价值的服务！

就“专业，让生活更简单”来说，品牌口号是认知，专业就是行，简单就是果。专业，是指平安立志成为行业最专业的金融顾问、最专业的家庭医生、最专业的养老管家。平安所谓的简单，是“省心、省时又省钱”，是高效便捷的消费体验，是有品质的生活，体现客户生命的尊严和自我的实现。

大道至简，万法归一。简单就是美，简单就是平安品牌的“知、行、果合一”。