居然之家成立家居行业数字化营销联盟

原标题：价值协同 利益共享 居然之家成立家居行业数字化营销联盟

　　“商业已经进入了数字化、智能化时代，工厂、卖场和经销商三者如何从利益博弈关系转变成价值协同关系，对未来商业模式的价值成败具有重要意义。”2022年12月30日，居然之家董事长兼CEO汪林朋在新年团拜会暨家居行业数字化营销联盟成立大会上表示，居然之家发起成立家居行业数字化营销联盟，邀请了家居行业各品类头部企业积极参加，整合多方营销资源，聚焦零售终端，在共同提升营销业绩、抢夺市场份额的基础上，建立价值协同和利益共享的合作关系。

　　加速数字化转型 打造家居行业新零售

　　2022年，居然之家在“数字化、智能化时代家装家居第一产业服务平台”的战略目标指引下，以“洞窝”为核心，加大研发与运营投入，自建私域流量平台，精准赋能线下卖场及商户，打造S2B2C模式的数字化产业服务平台，继续加快数字化转型步伐。

　　回顾过去一年，“洞窝”取得了长足的发展和进步。截至目前，整个平台的GMV（ 商品交易总额）超过350亿元人民币，其中，30%来自于非居然之家卖场。在供给侧，“洞窝”覆盖线下卖场共341家。其中，非居然之家卖场是127家；商户数量超5万家，非居然之家超过18000家；全域商品总量达到329万。在需求端，全年平台上活跃用户数超过1200万，全网共有16万名导购在“洞窝”建立工作平台。

　　“无论是成绩，还是发展现状，都离不开厂商、经销商和门店的巨大支持。平台自2021年上线以来，一直坚持S2B2C模式，其中最核心的就是赋能厂商和经销商。” 居然之家副总裁、洞窝总经理李杰表示，对于品牌工厂而言，“洞窝”会提供包括经销商管理、渠道维护、用户洞察、竞品分析等全渠道数据决策；对经销商来说，其价值如同智慧零售管理系统，能够搭建经销商管理平台、门店运营后台以及导购赋能。

　　“洞窝”2023年的发展方向，将主要围绕全渠道流量平台和全链路营销平台两方面。从流量上讲，精准用户将达到2500万，接入1000家核心卖场和10万家优质商户；从营销看，GMV实现1000亿，举办100家品牌直播招商会以及100场行业展会直播。李杰说，“洞窝”希望在2023年成为家居产业基础设施到场景应用的全域解决方案服务商。

　　面对数字化和智能化时代的发展趋势，泛家居行业企业需要实现线上线下融合，通过线上解决流量，线下解决体验与交付，形成家居消费的完整闭环。居然之家除了打造线上流量平台“天网”——“洞窝”之外，另外还以实体店为基础，通过中心仓、前置仓和到家服务实现交付全链路闭环，打造线下物流交付“地网”。

　　对于“地网”未来的规划，在实体店方面2023年居然之家将在全国打造50家智能家居体验中心，5年内完成全国门店的转型升级；中心仓方面2023年实现东北、华中、西北、华南、西南等区域智慧物流园投入运营；在前置仓方面2023年所有省份至少打造1家前置仓，其他分店先为“以旧换新”和“茅台酒瓶回家行”等IP营销活动提供服务，为之后打造前置仓提供基础，5年内实现居然之家全国门店的布局，完成实体店“店仓一体”“体验交付一体”的转型升级。在到家服务方面，洞心2023年整合自营服务团队及居然之家线下近500家门店的物业师傅资源，服务一千万消费者群体。通过突破到家服务最后一米，建立居然之家与消费者更深度的联接，五年内服务三千万消费群体，打造国内首家家居大件仓配装服务为一体的专业化规范化到家服务平台。

　　居然之家副总裁王鹏表示，线下物流交付平台“地网”作为数字化时代、智能化时代家居行业的商业基础设施，利用平台的优势降低获客成本、打造服务体系，为商家解决仓配送、售后等一系列“苦活”“脏活”“累活”，让消费者体验更好、让工厂更专注于产品、经销商更专注于经营。

　　数字营销赋能 建立价值协同合作关系