中国平安：2022年实现归母营运利润1483.65亿元(2)

　　支持实体经济发展，推动绿色金融工作。截至2022年12月31日，平安累计投入逾7.89万亿元支持实体经济发展，护航"一带一路"、粤港澳大湾区建设等国家战略规划；平安绿色投融资规模2,823.63亿元，绿色银行类业务规模1,820.89亿元；2022年绿色保险原保险保费收入251.05亿元。

　　升级"专业 价值"品牌标识，品牌价值持续提升。平安致力为客户提供最专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”服务，打造国家信赖、国民首选、服务人民的百年品牌。2022年公司名列《财富》世界500强第25位，全球金融企业排名第4位；《财富》中国500强第4位；《福布斯》全球上市公司2000强排名第17位。

　　平安坚持以客户为中心的经营理念，深耕个人客户、培育团体客户，持续推进综合金融战略，夯实客群经营；打造"有温度"的金融服务品牌，通过一站式多渠道综合金融解决方案，满足客户的各种需求，以专业的服务、高性价比的体验，让客户更加"省心、省时、又省钱"。

　　得益于"一个客户、多种产品、一站式服务"的服务模式及"综合金融+医疗健康"双轮并行、科技驱动战略的深入推进，平安的个人业务经营能力持续提升。2022年，集团个人业务营运利润同比增长2.0%至1,326.36亿元，在集团归属于母公司股东的营运利润中占比89.4%。截至2022年12月末，集团个人客户数近2.27亿，较年初增长2.1%；全年新增客户达2,970万。

　　随着综合金融战略的深化，客户交叉渗透程度不断提高。2022年集团核心金融公司之间客户迁徙超2,496万人次，截至2022年12月末，有近9,020万的个人客户同时持有多家子公司的合同，在整体个人客户中占比39.8%；集团客均合同数2.97个，较年初增长2.1%。围绕一个客户、N个产品的"1+N"服务模式，聚焦大中型客户、小微客户和金融机构客户分层经营，平安团体业务取得稳步增长。团体业务综合金融保费规模同比增长2.7%，其中对公渠道保费规模同比增长15.2%。

　　寿险及健康险业务深化改革转型，推动业务高质量发展。2022年，寿险及健康险业务实现营运利润1,129.80亿元，同比增长16.4%；营运ROE为32.7%。渠道经营质量与综合实力不断提升，2022年，代理人人均新业务价值同比增长22.1%，新增人力中"优+"占比同比提升14.1个百分点；平安寿险扎实推进数字营业部改革，已完成数字化经营在全国营业部的推广，第一、二批改革营业部已在下半年实现新业务价值正增长；多元创新渠道逐步成型，银保渠道新业务价值同比增长15.9%，社区网格化模式已在25个城市进行推广。

　　产品方面，平安寿险升级保险产品体系，依托集团医疗健康生态圈，夯实"保险+服务"差异化竞争优势，享有"保险+"服务权益的客户贡献的新业务价值占比达到55%，同比提升24个百分点。"保险+健康管理"方面，2022年平安寿险已累计服务约1,859万客户，新契约客户中超76%使用健康管理服务；"保险+居家养老"方面，截至2022年底，已覆盖全国32个城市，服务项目超500项，超2万名客户获得居家养老服务资格；"保险+高端养老"方面，颐年城社区先后布局深圳蛇口和广州，逸享城产品线首个项目落子广东佛山，初步完成大湾区业务布局。受外部环境与市场需求变化影响，2022年，寿险及健康险新业务价值为288.20亿元，同比下降24%。

　　财产保险业务稳定增长，车险品质大幅优化。2022年，平安产险实现原保险保费收入2,980.38亿元，同比增长10.4%；整体综合成本率同比上升2.3个百分点至100.3%。其中车险业务综合成本率大幅优化，同比下降3.1个百分点，但保证保险业务受市场环境变化影响，赔款支出上升，造成整体综合成本率波动。"平安好车主"APP作为中国最大的用车服务APP，截至2022年12月31日，注册用户数突破1.74亿，累计绑车车辆突破1亿，12月当月活跃用户数突破3,700万。