线上个性化定制消费“随心选”（网上中国）

　　在电商平台搜索“定制”可以发现，小到蛋糕、雨伞、背包、衣服、鞋子、手机壳，大到窗帘、地毯、灶具、电器、汽车，更有体检、健身、旅游、装修等个性化服务，可谓“万物皆可定制”。专家认为，让消费者随着心意选择的线上定制消费日益走俏，反映人们消费需求的个性化、多样化、品质化，也折射出生产与流通企业加快数字化转型，创新商业模式，让供需匹配更精准。

　　用户深度参与

　　“杯子图案是我喜欢的绘画作品，底部还刻有我的笔名。太惊喜了！”近日，杭州姑娘毕霞收到了朋友送来的20岁生日礼物——一款定制水杯。

　　只需给商家提供一张图片，即可定制独一无二的个性化产品。“就连为手机数据线定制图案这样的小众需求，都有卖家能够满足。参与设计让人有成就感。”淘宝平台相关负责人说。

　　想要定制一台洗衣机，消费者只需打开电器厂家APP，提出个性化定制需求，设计人员就能在系统平台上给出“独家”解决方案。厂家会协同设计、制造、供应链等资源，立即排期生产。

　　除了各类个性化商品，定制服务也受到年轻人的青睐。比如，在旅游定制平台上，只需提供出发地、目的地、出行日期、人数等信息便可一键下单，平台会按照游客预算，根据吃、住、行、玩等方面的具体需求来迅速设计出游方案。“游客下了订单后，我们会建立包括游客、司机、导游等人在内的在线沟通群，随时跟进行程。”一家在线旅游平台负责人说。

　　据了解，不少新人会选择“小而美”的婚礼，追求更时尚、更个性化的风格。线上一站式婚礼解决方案可以按照新人的喜好专门进行设计，从婚庆策划到婚宴全程负责，还可以承办婚房装修装饰、家具家电购买等服务。

　　“线上定制是一种以消费者需求为导向的定制化服务模式，可以为消费者提供更加个性化、精准化的产品和服务。”华东师范大学经济与管理学部教授许鑫接受本报采访时说，每个人的需求和喜好都不同，因此，传统大批量生产很难完全满足消费者的个人需求，而在线定制消费能够按照顾客的需要，为顾客提供具有个性化的商品和服务。

　　中央财经大学中国互联网经济研究院副院长史宇鹏接受本报采访时说，线上定制能够满足供需匹配的精准度，满足了消费者日益旺盛的多元化需求，也有助于充分挖掘潜在消费需求，推动消费升级。对于企业来说，线上定制能够提高消费者黏性，降低库存、营销等中间环节成本，提升企业盈利能力。

　　商家瞄准新机遇

　　消费端有需求，供给端就发力。在福建省莆田市双驰实业公司智能化制鞋工厂店，一台个性化定制设备可识别消费者的足部特征及数据，消费者选好自己喜爱的款式、颜色、图案等，一键下单后，数据马上传输到工厂智能系统，一双“最懂脚的鞋”就诞生了。

　　家住浙江省平湖市的王女士在电商平台开了一家女装定制店铺，近两年生意越来越红火。“年轻顾客比较有想法，喜欢自己选料选款，对服装制作也蛮感兴趣，我们根据顾客意愿量身定做，让顾客称心如意，回头客越来越多，我们也没有库存压力。除传统西装、时装外，个性工作服以及中式婚礼服饰等也很受欢迎。为了达到更好的定制工艺，店铺引进了更多设计师和制造设备。”王女士说。