悄然开始又悄然中止,抖音直播卖药按下暂停键
原标题:悄然开始又悄然中止,抖音直播卖药按下暂停键
抖音直播卖药 按下暂停键
日前,抖音连发两则公告,对其医疗内容生态进行调整。
抖音健康指出,平台不支持、不鼓励医疗健康认证账号交由MCN代运营、绑定MCN等行为。此外,抖音安全中心发文称,2023年4月30日前,将分批完成全部医疗健康类认证账号(含机构)私信与粉丝群互动功能的调整,包括但不限于关闭私信与粉丝群场景下的互发消息、视频通话、语音通话、创建新群等功能。
此番“挥刀向内”前,抖音直播卖药业务已沉寂许久。作为首批受邀在抖音直播卖药的药房,九州通(600998.SH)旗下好药师、叮当健康(09886.HK)旗下叮当快药均已停播一个月以上。
红星资本局致函抖音方面,截至发稿,未获回复。
特殊直播间 全是大商家
抖音直播卖药的生意,悄然开始,又悄然中止。
红星资本局检索抖查查数据获悉,首批受邀在抖音直播卖药的药房均已停播一个月以上。我是好药师、叮当智慧药房卖场旗舰店近30天直播场次为0,叮当快药企业店近60天未直播,叮当快药近90天未直播,它们最近的一场直播分别停留在2月21日、2月22日、1月31日、1月13日。
九州通相关人士告诉红星资本局,“这就跟开商城一样,我们只是入驻的一家店铺,具体怎么做是平台说了算。未来是否直播,以抖音官方解释为准。”
外界对于抖音直播卖药的消息,大多并非从官方口径获知。年初时,许多用户发现有连锁药房开设直播间卖货,上架的产品是以治疗感冒发烧为主的药物。
《药品网络销售监督管理办法》于2022年12月1日正式施行,数天后,2022年12月7日,抖音电商运营团队在官网发布一则通知,称于当日上线“OTC非处方药”类目,但仅接受平台邀请的特定品牌商家入驻,不接受主动申请。
不过,红星资本局检索文件内容发现,《药品网络销售监督管理办法》对于能否直播售卖OTC药物,并没有明确表述。也有医药大V发帖质疑,直播卖药是否涉嫌违法违规。
河南泽槿律师事务所主任付建对红星资本局分析,“目前从事药品网络销售的,其身份和主体受到一定的限制,要求必须是具备保证网络销售药品安全能力的药品上市许可持有人或者药品经营企业,而且必须取得零售资质。因此企业在批准的经营方式和经营范围内,直播卖OTC药物并不违法。”
资质审核严格外,直播卖药的特殊性在细节中显现。药房直播间通常配有主播、执业药师各一名,由主播出镜讲解,药师则以助播身份不出现在镜头内。卖药主播讲解内容,也限于价格和药品说明书范畴。
除了好药师、叮当快药,国药控股(01099.HK)旗下的国大药房于2月份进行过试播,益丰药房(603939.SH)、一心堂(002727.SZ)、漱玉平民(301017.SZ)、老百姓(603883.SH)、大参林(603233.SH)等头部连锁也开设抖音账号,但未曾开播。
上述一家头部连锁药房相关人士明确告诉红星资本局,后续会推进抖音直播卖药,这是其数字化战略的一环。也有头部连锁仍在观望,“药品的需求不像日用品,直播销售效果不好判断,公司目前还是致力于线下渠道和O2O”。
盈利与合规 双重门槛
直播卖药是门好生意吗?从数据上看,答案不甚明朗。
抖查查数据显示,我是好药师近三个月来共进行20场直播带货,销量3万+,场均1000+,销售额100万元至250万元,场均5万元至7.5万元。观看人数峰值出现在1月19日,达到19.22万人次,此后一路下行,最后一场直播仅有7.47万人次。有电商从业者告诉红星资本局,药物在直播带货中尚属于小众商品,无法与消费大品类类比,从这一点考量,好药师数据表现中等偏上。