探访北京32家电影院:存3D眼镜不干净 变相收费等问题(2)
三克影院(三里屯盈科店)市场部经理表示,观众可以点餐,吃完薯条、汉堡、炸鸡之后,手上都是油,小朋友就会无意识地摸镜片,时间久了就没法用了。
观众抱怨的问题
因未及时清洗造成眼镜不干净
在新京报调查问卷“观影中,使用3D眼镜遇到过哪些问题?”的多选题中,有67.86%的观众提及3D眼镜不干净。
在调查的影院中,几乎每家影院都表示会做到每天一次为3D眼镜清洗消毒,有的影院甚至做到每场一次的频率,并有少数影院在观众观影前提供专用一次性清洁湿纸巾,为眼镜进行擦拭消毒,但这并不能完全消除“脏眼镜”的存在。
对于3D眼镜储备足够的影院来说,将一天放映后所有使用过的3D眼镜统一清洁也是可行的。不过,在新京报记者调查的影院中,有不少影院3D眼镜的储备和影院座位数持平,甚至少于座位数。半数影城按“日”清洗3D眼镜,在观影高峰时期,3D眼镜数量储备不足的影院无法保证同一副眼镜在没被清洁的状况下被二次使用。
3D眼镜的清洁工作有两个步骤,首先是用眼镜布对眼镜进行擦拭,其次是将眼镜放进消毒柜进行杀菌。如果在周末等观影高峰期,或是遇上像《复仇者联盟4》这样火爆的大片,上座率高且一票难求,3D眼镜的清洁频率还保持在每天1次或2次,难免会有重复利用的嫌疑,清洁工作的擦拭部分也容易被忽略。
不为近视观众提供夹片款眼镜
在观影过程中,观众除了关注眼镜卫生问题外,也有42.45%的观众将“不为近视观众提供夹片”列入了3D眼镜最大的使用问题。在新京报调查的北京30家影院中,全部可以为观众免费提供3D眼镜,但有一半影院没有为近视观众提供带夹片的3D眼镜,坐落在蓝色港湾的珠影耳东传奇影城,只有VIP影厅的观众才能享受这样的待遇,而其他影城观众则需要购买,5-10元一副。中影国际影城影院经理表示,虽然只需要5元钱一副,但在观众付费提供夹片之后,折损大幅度降低。
新京报记者在影院随机采访了几位戴眼镜的观众,他们对于影院不提供夹片的做法大部分表示不赞同。因为作为近视观众,本身就戴着眼镜,看3D电影的时候,如果再戴一个普通3D眼镜的话,两个眼镜无法以最舒适的状态“相处”,两个眼镜的重量压在鼻梁上,坐在影院两个小时,就会导致眼睛极度疲劳,影响观影效果。少量观众曾购买过夹片眼镜,但由于平时不随身携带,其实很难派上用场,购买后再次使用率很低。
■ 个案
无免费3D眼镜,或以“共享”名义变相收费
在调查的32家影院中,橙天嘉禾影城(祥云店)、通州区电影院两家不为观众免费提供3D眼镜,橙天嘉禾影城(祥云店)、通州区电影院分别在购票软件上告知消费者:3D眼镜需自备或到影院购买。
以通州区电影院为例,所售卖成人3D眼镜10元一副,儿童3D眼镜15元一副。另外,在调查的影院中,还有完美云太狼影城、金逸影城(双桥店)金泉港IMAX国际影城、金逸影城(中关村店)这4家影院设有共享3D眼镜,这4家影院虽然都有免费为观众提供的3D眼镜,但工作人员还是极力推荐观众去影院购买或者租赁共享3D眼镜。
新京报记者在走访完美云太狼影城,发现影院角落里有两台共享3D眼镜的机器,无论免费还是付费,消费者都需预付30元押金。只有付费3D眼镜才有成人款、儿童款和夹片款。
影院回应质疑
如何清洗3D眼镜?