中小企业如何“过冬迎春”？业内专家们这么建议(4)

　　陈春花：正如2003年非典之后互联网企业以新状态发展起来一样，经此疫情之后，也会诞生很多新的商业机会，可能会是以下几个领域：一是智慧城市。围绕智慧城市运行的相关领域，会产生新的商机。二是在线模式。在线模式将广泛应用于人们日常生活的需求消费，线上娱乐、游戏、教育、知识付费等都会有很好地发展。三是新工作模式。本次疫情中，字节跳动、苏宁、华为等企业都选择了远程办公，而钉钉、企业微信等协同办公工具业务也呈爆发式增长，未来远程办公会成为众多行业的选择。四是大健康领域。人们的保险意识将得到加强，有可能增大对保险的支出。同时，保健品和保健食品可能会大有需求，大健康领域将蓄积更大的发展能量。五是线上线下融合。无论是零售业，还是围绕商业所展开的物流配送、社区服务等领域，都将有更多机会。六是AI与大数据领域。AI技术与大数据技术嵌入的领域同样会带来新的发展可能性。

　　魏江：这次疫情会对消费服务业的商业模式创新产生推动作用。受影响最大的餐饮、商贸、影视、娱乐、培训等产业都可通过线上提供服务，这将进一步推动线上云服务的发展，特别是推动中西部地区消费产业升级。

　　疫情防控也为制造业智能化生产带来启发。此次制造业受冲击主要是因为生产和市场受到制约，其中，生产环节的最大障碍是劳动用工，销售环节的最大制约是物流。智能化正是解决这些问题的有效办法。此次菜鸟、顺丰、盒马鲜生等企业的稳健发展，以及数字办公产业的指数增长，就是因为智能化解决了传统的发展瓶颈。

　　疫情防控还会激发新兴产业业态的出现。此次疫情后，环保、餐饮、健康等关系民生的产业会出现新业态，医疗、制药产业将进行创新模式变革，物流产业也需要新业态与新体制，以协同创新实现更好发展。

　　(项目团队：光明日报全媒体记者李晓、王斯敏、蒋新军、康薇薇)