看不见的战“疫”：医护人员和患者需要心理关怀(3)

　　廖媛媛说，由于新冠肺炎疫情的特殊性，家属无法探望。病患没有家人陪伴，独自住在病房，很孤独。身体不适，加上铺天盖地有关疫情的信息，造成他们心理恐惧。

　　这个微信群，几乎24小时都有医护人员在线。他们会及时对患者进行安抚。病友之间也会通过微信群相互鼓励、打气，这样一来，患者们越来越有信心。

　　此举取得成效后，胸科医院另外4个病区，也相继开展了心理关怀服务，一线医护人员用不多的休息时间，为确诊病患搭起了沟通渠道。

　　今年54岁的周云(化名)在第四病区治疗。2月2日，老伴送医被隔离的第二天，她也出现了相关症状。入院没多久，她被确诊为新冠肺炎。

　　发烧呕吐、身体不适加上对疫情的恐惧，周云的精神状态一度变得很差。医院的院长去探望过她。“(院长)说我只是轻症，不要紧，一定能治好，给了我很多信心。”周云回忆。

　　后来，她加入了医护人员心理关怀服务的微信群。身体、心理方面有任何不适，她都能随时在微信群，得到医护人员的解答。

　　如今，她每天按时吃药、输液，和家里人视频，和病友交流，她还在病房里跳起了最爱的广场舞。老伴那边，也传来病情稳定的消息，这让周云越来越有信心，“我要积极配合治疗，等待出院那天，和家人团聚。”