质量售后问题多如牛毛 直播购物如何保障消费者权益(3)
同时,郑宁发起,消费者在直播购物时,应在第一时间生存相关购物记录资料(譬喻该产物直播时的告白宣传、付出凭证等),因为网络购物相关信息在删除今后很难规复,所以消费者在购置的时候应该截屏,保存相关的原始数据,需要充实证据佐证诉求。若发明商品质量不及格、与告白宣传不符等问题,应实时与商家相同,协商不成,可以申请平台参与,可能投诉到市场禁锢部分,对因产物质量造成的损害还可向人民法院告状。
“直播带货要想类型成长,除了要求消费者加强自我防御意识、理性消费以外,直播平台增强自律、禁锢部分依法禁锢也缺一不行。”韩英伟说。
【编辑:王禹】