直播带货促消费扶贫中的产品质量、售后服务如何保障？发改委回应

　　中国网财经11月24日讯 国务院新闻办公室于2020年11月24日下午2时举行新闻发布会，请国家发展改革委副秘书长郭兰峰和上海市合作交流办、湖北省发展改革委、国铁集团有关负责人介绍消费扶贫助力打赢脱贫攻坚战有关情况，并答记者问。

　　以下为发布会实录：

　　记者：今年疫情发生以来，直播带货成为消费扶贫的一大亮点，但也存在着产品良莠不齐，售后服务不完善等问题，接下来如何提升贫困地区农产品供应的水平和质量？

　　国家发展改革委地区振兴司司长童章舜：

　　当前，由于贫困地区生产、加工条件相对落后，精深加工程度较低，特别是冷链物流设施相对不健全等因素。就像刚才秘书长说的，一些贫困地区的特色农产品质量不错、原生态，但品牌和知名度比较低、市场竞争力较弱，社会各界包括直播带货购买贫困地区产品过程中，消费体验可能存在差别，一定程度制约了消费能力的充分激发。

　　我们推动实施消费扶贫，一方面是让贫困群众通过消费扶贫劳有所获、增收脱贫。另一方面，参与消费扶贫的广大消费者能够体验到物美价优并切实得到实惠。这也是确保消费扶贫可持续、实现良性循环的必要条件。

　　下一步，我们将与国务院扶贫办和国家市场监管总局等部门一道，结合刚才秘书长提到的抓紧研究“十四五”消费扶贫提档升级政策研究，推动有关部门和地方高度关注这个问题，采取有效措施，不断提升脱贫地区农产品质量和水平，提升消费者参与消费帮扶的获得感。

　　初步考虑，可以从以下两个方面入手：一是大力支持脱贫地区扩大规模化生产，健全农产品标准化体系，完善仓储物流设施，支持贫困地区农产品提升市场竞争力，提高市场参与度，并通过市场手段实现产品的优胜劣汰。二是研究采取一些激励约束措施，强化对市场主体的行为监管，推动消费帮扶工作不断向规范、有序、可持续的方向发展。