情绪价值催生消费新场景

　　买一瓶“好运喷雾”，下单一份“树洞倾听”……市场上，富含情绪价值的商品品类正变得越来越丰富、销量越来越高。

　　消费品类从物质范畴拓展到精神范畴，消费理念从功能型向享受型、治愈型延伸，看似无实际功用的商品，对消费者来说是生活的“调剂品”，对商家来说是新机遇。

　　你会为情绪价值埋单吗？

　　从实体商品到虚拟服务，“情绪商品”火了

　　“期末考试前，我下单了一瓶‘好运喷雾’，上考场的时候给我们宿舍4个人都喷了一遍。”在北京读大学的小赵告诉记者，“好运喷雾”在00后中很流行，虽然大家都知道这只是一瓶普通的衣物清新剂，但喷上就感觉好运降临、信心十足。“就是心理作用，但有的‘好运喷雾’味道特别好闻，光闻着就心情好，再贴上‘好运’标签，心理暗示作用更强了。”

　　同样被赋予积极寓意的还有各种水培水果、蔬菜。例如，代表“椰来椰好”的水培椰子和代表“薪水番番”的水培番茄，出现在越来越多人的工位上。

　　从实体商品到虚拟服务，“情绪商品”火起来。

　　有人喜欢购买无用但有趣的实物。有的职场新人在工位上摆上卡通版“财神”，为日常工作增添一份乐趣。还有人通过捏压玩具达到放松心情的目的，近期天猫平台上“捏捏乐”的搜索量同比增长超过125%。

　　有人通过购买虚拟商品获得情绪价值。“我是你朋友给你点的七夕布谷鸟，不孤不孤不孤”“你朋友给你点的夏天蚊子来喽，嗡嗡嗡”，下单后客服添加微信好友，用文字模拟布谷鸟或蚊子的叫声。看似“无厘头”的行为，却收获了不少消费者的好评：“朋友非常喜欢”“笑得停不下来”“超级好玩，钱花得不亏”。记者了解到，淘宝上“虚拟蚊子”卖得好的店铺，一年可卖出几十万、甚至一百万单。

　　有人在网上寻求倾听与陪伴，也有人通过线下活动获得安慰。消费者下单“树洞倾听”等服务后，通过在线聊天或语音通话等方式，获得陌生人的倾听与开导，让情绪得以纾解。还有人选择每周为自己买一束鲜花，虽然价格不低但治愈心情。

　　是谁在为消费情绪价值埋单？

　　年轻人是主力。麦肯锡发布的《2024年中国消费趋势调研》显示，64%的消费者更加看重精神消费，并且年轻消费者对精神消费的重视程度更高。据一些淘宝店主的观察，愿意为情绪价值埋单的以年轻群体为主。

　　做“骂醒恋爱脑”服务的淘宝店主姜楠介绍：“需要被骂醒的‘恋爱脑’集中在18岁至28岁，这个年纪的人面临着学业、职场、恋爱的多重选择和压力，生活还不算稳定，对情感的需求会更高一些。”

　　看重商品附带的情感共鸣、精神满足

　　为什么许多年轻人愿意购买情绪商品？

　　“我经常为情绪价值埋单，既买过香薰等实物商品，也下单过陪玩服务。”今年32岁的小白已经工作9年了，平时工作压力较大，希望通过消费找寻生活中的仪式感或找一个情绪纾解的渠道。

　　缓解工作压力，是年轻消费者购买“情绪商品”的原因之一。“我花了近1000元把自己的工位好好装饰了一番，现在每天上班心情都好了许多。”上海市民小刘说，她给自己配了一个彩色的机械键盘，给绿植换上了漂亮的花盆，定制了桌垫，还摆上了自己珍藏的摆件，“换成自己喜欢的款式，每天都会有一个好心情。情绪消费让我拥有了寻找微小幸福的能力。”