广州推进“厕所革命” ：公厕变智能 耗纸减七成(4)

　　槎龙村正好位于增槎路和西槎路的交界处，两条主干道的车流量、人流量都特别大。新建的公厕就在路边，方便了村民群众，特别是过往的出租车司机，大家的获得感、幸福感是实实在在的。

　　厕所不仅干净整洁、设施方便、先进，还具有强烈的现代感，满足了大家对厕所的要求。厕所里的墙上挂着槎龙村名人故事，让大家在如厕的时候，顺便宣传推介槎龙村，也受到大家好评。

　　厕所革命的难与不难

　　小厕所连着大民生，体现大文明。广州的厕所革命成绩斐然：三年计划完成2240座公厕建设任务，其中新建数量为654座；有的厕所设计美观成为城市一景，有的厕所高科技含量足，可人脸识别自动感应取厕纸；还有公厕云平台APP,可一键导航找厕所……

　　厕所革命要见成效说难不难。如厕难，对普通百姓来说就是那么几个问题：脏、臭、乱、少。针对这些问题，有指向性地增加投入、改造设施、加强卫生管理，进行指标量化考核，就是解决之道。

　　厕所革命说不难也难，难在事虽小但繁琐，而且公共服务满意度是个不断变化的主观感受。一次性的硬件投入后，更重要的是持续的软件服务配套。这对于政府部门的精细化管理水平和服务能力是个挑战。新建厕所选址不科学利用率低、有的地方建了厕所没人打扫没水冲洗、有的人流量大的厕所马桶成了“空中蹲厕”……这些都是软件服务跟不上的具体体现。而根据老百姓需求，不断推出供应厕纸、导航找厕所、开放机关单位内部厕所、第三卫生间等，正是公共服务高水平的体现。

　　说到底，厕所革命见成效，关键就在“用心”二字。只有真正心系民生，多站在老百姓的立场上进行换位思考，才能把工作做细做实。以此观之，厕所革命也正是检视初心的一面镜子。

　　(广州日报评论员 谭敏)