三问上海迪士尼禁带食品入园 管理需要还是霸王条款(2)

　　苗月新同时表示，事实上，上海迪士尼乐园引发的管理争议事件对消费者的消费和其自己的经营都不是太好，因为有一个品牌形象的问题。“你不让大家带东西，买你的东西价格又定那么高，那是不是给大家带来了消费的不方便？自己的品牌形象也会下降。商家应该通过服务来赢得顾客对品牌的忠诚，而不是通过价格。”

　　中国旅游研究院国际所所长蒋依依则认为，能够在园区里提供更多价位的食品和物品的选择，可能是上海迪士尼乐园下一步需要努力的地方。

　　与大多数主题乐园一致能否成其合理化支撑？

　　关于禁止自带食品的问题，上海迪士尼乐园回应：关于外带食品与饮料的规定，与中国的大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致；如游客自己携带饮食，可在乐园外的休息区享用。

　　不过，据了解，迪士尼在全球共有六个乐园，位于美国和法国的乐园都没有禁止带入食品的相关规定，仅有亚洲乐园有相关规定。如此双标也引发巨大争议。

　　汪高峰对此表示：“双重标准没有合理性，中国人的素质并不低。双重标准体现出迪士尼的偏见。上海迪士尼乐园应当按照实际积极回应消费者的需求，不能依仗自己的品牌而蛮横，不然可能会丢掉市场。”

　　北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云也认为，双标是对于亚洲地区游客的区域歧视。“客观看，亚洲区域游客选择自带食物的比例比欧美游客更多，一定程度影响乐园的餐饮收益。迪斯尼应该根据亚洲游客的消费习惯去改进服务和管理方式，以更适应并激发亚洲游客的关联产品和服务消费需求。而不是通过双重标准，用简单粗暴的方式让游客被迫消费。”

　　另外，从另一方面来讲，假定大多数主题乐园都执行类似规定，这就可以成为上海迪士尼乐园禁带食品入园的合理化支撑吗？这又是不是另外一种行业营收的潜规则呢？

　　吴丽云对中新经纬客户端表示：“从消费者选择权益的角度，这个规定并不合理，虽然国内很多主题乐园有此规定，但存在并不代表合理。”

　　“中国有部分主题乐园限制自带食物，使其成为一种行业潜规则，导致更多企业加入，将不合理变成行业广泛采用的隐性规则，但却侵犯了消费者的选择权以及私有物品的隐私权(翻包)。”吴丽云补充说。(中新经纬APP)