“封城”二十日里的武汉百步亭，听社区工作者口述

　　这几天，江强(化名)明显感到工作进入“快车道”了。

　　居委会陆续来了增援的人，“应收尽收”的“死命令”下来，送病人做核酸检测、收治隔离，前些天最挠头的这些事，也畅通多了。还有一些新增的疑似病人，但明显比之前少了，昨天(11日)新增了两个，一个已经做了核酸，另一个今天安排做核酸。

　　江强是武汉“百步亭”社区某居委会的工作人员。“百步亭”也许是疫情中最受关注的社区了：曾因举办“万家宴”受到争议，近日又因某个居委会公布发热病人的门栋信息，和一则居民密集排队的视频在网上流传，再次引起关注。

疫情爆发以来，武汉市以居委会为单位，开始承担起组织社区居民共同抗击疫情的任务。来源：央视新闻

　　这些争议，对江强来说，有“提示过风险但未被采用”的无奈；有被放大的传言；还有理解的错位。

　　居委会在相关门栋楼下贴了“发热门栋”四个字，但没有公布具体哪一户人，江强认为这是为了保护居民隐私权，“比较人性化”。但居民们并不“买账”，要求公开病例信息。

　　疫情爆发后，面对繁杂的防疫工作、居民的抱怨和质疑，以及被感染的风险，江强和他的同事们“有太多想要崩溃的瞬间”。有人辞职了，江强还在坚持。

　　社区的居民都是抬头不见低头见的街坊，不是亲人，也像一家人。江强理解，因为这个病，大家都慌了，“这个时候你不管他们，不去跟他们解释，不挨两句骂，他们没有渠道(发泄)，会更加恐慌。”

　　有一次，一个居民对他说了声“谢谢”，整个居委会都沸腾了。他们说不容易啊，“碰到个好人。”江强说，好人吗？是病人。“她和儿子双肺‘玻璃状’，除了安慰，等排队，我无能为力。”

　　如今，这种“无力”缓解了不少：方舱医院和隔离点建成后，陆续收治病人，核酸检测也在加快，治愈的人越来越多，也会空出新的床位来。

　　“感染人数慢慢减少，居民的心会慢慢平静，我们的工作也会越来越好做，要多一点信心吧。“江强说。

　　以下是他的口述：

　　百步亭社区大约住了15万-18万人，大多是本地居民，老人小孩为主。设有一个社区管委会和下面9个居委会，一般一个居委会管一个小区，有的管两三个小区，一个小区30多栋、50多栋的都有。我所在居委会的在编工作人员有21名，负责四个小区的3000多户、10000多人。

　　1月初，我们听说了肺炎的消息，但起初说“可防可控”，后来又说“不排除有限人传人”(注：1月15日，武汉市卫健委在官网发布的疫情知识问答中，首次提到)，万家宴举办前三天(1月15日)，我们跟居委会领导反映，最好取消万家宴，但没成功。

　　当时我们有点担心这个“肺炎”，是不是跟甲流一样会传染，因为武汉(2019年)12月份流行甲流，很多学校停课，学生在家隔离，我们以为跟甲流差不多，没想到会死人。

　　疫情爆发后，到处都在传那张万家宴的头版头条，拿出来讽刺我们，我们也很无奈。

　　万家宴办了二十年，其实并非指有万人到场，而是指万户家庭提供的菜色。一般主会场坐席三四百人，参观几百人，会场外有庙会，场面也不大，人流量几百，龙灯龙船表演时可达到上千人。每个分会场十几张桌子，流水席，来来去去三四百人顶天了，九个分会场最多几千人流量吧。

　　因为万家宴、庙会等各类活，我们已经半个多月没有休息一天了，就指望着春节休息一下，然后就没有然后了。