北京首个老旧小区“物管会”筹建(3)
王永生说,2019年入驻之后调查发现,居民的反馈主要集中在缺少停车位、小区整体破旧、缺少绿化、卫生环境差、缺少公共空间等几个方面。推进项目的过程中,劲松北社区采用了“五方联动”工作机制,即区级统筹、街乡主导、社区协调、居民议事、企业运作,共同推进社区综合整治。居民议事的制度也发挥在物业的服务标准、物业费定价等方面。“把这些标准都定下来,我们讨论了40多轮。”王永生说。
闲置空间盘活 旧车棚成便民店、办公区
209号楼的车棚面积约200平方米,本用来停放居民的自行车,但近年私人自行车越来越少,车棚处于常年闲置的状态。如今,车棚的北侧部分改造后出租给了“匠心工坊”便民商店,为居民提供保姆家政、家电清洗、针头线脑以及配钥匙、换电池等服务。
类似的空间盘活项目在劲松北社区并不是个例,在小公园的中心,原本的设备房成了居民活动室。疫情发生之前,社区里还有消夏市集、跳蚤市场、公益电影。
“居民对我们的服务应该是满意的,目前,劲松北社区物业费的缴费率超过了53%。”王永生说,接下来社区还有部分项目陆续推进,“推进的方法还是一样,就是倾听居民的意见,把服务做好。”
新京报记者 吴娇颖 戴轩 应悦