有事不用再跑大厅 危险提前预警 越来越近的“智慧社区”(2)

　　除此之外，智慧平安社区系统让小区管理变得更“聪明”。据科大讯飞公司技术人员黄闲军介绍，通过物联网，小区内所有窨井盖和消防设施均能被实时监测，只要发生移动、损坏，或者出现烟感警报，管理平台都能得到反馈，并及时进行处理，成功实现了小区管理机制从“严防死守”向“预知预警”转变。

　　没有围墙的“养老院”

　　蜀山区南七街道65岁以上的老人有近万名，其中有不少是空巢老人，老年人安全及健康问题频发。

　　2017年年底，南七街道智慧健康养老指导服务中心建设完成，依托“烛光妈妈”智慧养老平台，对辖区内老年人健康与安全信息进行主动动态跟踪，并通过购买服务的方式，为老人提供慢性病管理以及安全守护。目前，街道内的丁香社区正在试点运行。

　　前期，该中心从辖区老人中遴选出100余位老人，为他们免费配备智慧养老仪器“智能防摔定位宝”。“通过防摔定位宝，中心可以为老人建立一个电子安全护栏。”丁香社区党委书记凌睿介绍，定位宝与中心平台关联，同时可设三个亲情联系号码。老人遭遇紧急情况时，可一键拨打号码。若老人摔倒，冲击力及角度变化也会触发定位宝，发出警报，位置信息将传给中心平台和家人。同时，定位宝可以设定活动范围，老人一旦离开设定的数据范围，设备将立即向平台发出警示，防止老人走失。

　　针对患有慢性病的老人，该中心平台推出了高血压及血糖的监护服务。家人可以根据老人的测量数据，提醒督促老人改变不好的生活习惯。和家人一起接收数据的还有社区卫生服务中心的家庭医生。如果家庭医生看到签约对象的健康数据出现异常后，立刻会进行随访和指导。在凌睿看来，与传统养老模式相比，智慧健康养老为老人提供了全方位、无时不在的养老服务，打造了一个没有围墙有温度的“养老院”。

　　配套服务还需更多支持

　　居民对智慧化社区充满期待，但正如肖金玉所言，当前，“智慧社区”建设全面开花，仅达到“数字化”的标准，离全面“智慧化”还比较远。

　　以浅水湾社区为例，该社区现有居民4500多户，网格长仅11人，虽已发展了一批基层网格员，但力量还有些薄弱。现有的社区服务项目也仅满足政务服务类需求，缺少了与居民关系最密切的民生服务，且大多数服务项目主要依靠网格长入户办理。

　　“这种模式虽便利了居民，但给社区管理者带来了很大压力。要想在智慧社区硬件的基础上配套更全面的服务，后期需要更多的人力物力来支撑。”肖金玉说。

　　对此，凌睿也有烦恼。今年年初，南七街道智慧健康养老指导服务中心举办了大型的线下推广活动，但前来咨询的居民很少，愿意购买服务的更是寥寥。“现在很多老人及其子女的思想意识还没有跟上，为智慧健康养老模式的推广增加了难度。”

　　技术的进步为社区服务带来了新的内容，但推广智慧社区不能仅停留在技术层面。记者在采访中了解到，目前合肥市智慧社区建设正在先行试点的基础上逐步推广中，尚未形成完善的相关制度体系。并且，由于缺乏资金来源、部门配合以及老百姓思想认识多种因素，相当一部分智慧化设施仍然存在利用率低、难推广等情况。