联邦快递公关：官方微博上的说法代表我们的态度

光山新闻网 刘洋 2019-05-28 20:53:44
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　　针对上周五华为寄往中国的包裹被联邦快递转运至美国，今天央视记者联系了联邦快递中国公司公关人员，对方表示以官方微博发布消息为准。

　　联邦快递中国公司公关人员：关于这件事的话，我们现在能说的能解释的都放在官方微博上，这就是代表我们的一个态度。

　　联邦快递官方微博回应表示，“我们重视所有的客户，他们每天交付给我们超过1500万个包裹。我们对于少量华为货件被失误转运表示抱歉。确认没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件，有关货件正在退还至发货方途中。”

　　随后，记者又先后拨打了联邦快递国际客服和国内客服，客服人员均表示以官方微博消息为准。  

　　联邦快递国内客服主管：如果没有运单号的话，只是想要询问一下进展的话，客服中心我们没有办法给您官方的(消息)，如果您是关心这个事情的进展，需要关注我们官方的微博看一下，有没有后续的进展。

　　央视新闻将持续关注这一事件。(央视记者 唐颖)