光山县人民医院召开2019年第三季度工休座谈会

为进一步开展患者参与医疗活动，提高服务质量。9月17日下午，光山县人民医院第三季度工休座谈会在平和亲切的氛围中于门诊五楼会议室顺利召开。院长胡传松、工会主席李承宽、副院长杨扬、罗宏以及职能科室负责人认真倾听来自不同病区患者及家属的肺腑之言，并向他们征求了改进工作的意见和建议。病友们从切身感受畅所欲言，医院领导当场为病人解除疑虑，加强医患沟通，提高病人满意度，同时也确保了医疗服务质量的进一步提高。

座谈会参会领导

会上，胡院长亲切的与住院患者或患者家属进行会谈，了解他们的住院诊疗情况以及对医院的满意程度，鼓励他们对医院发展献计献策，多提宝贵意见，会议气氛热烈而轻松，病人及家属代表发言踊跃。代表们普遍认为光山县人民医院在服务态度、医疗质量上做的很好，能与病人多沟通，医疗技术过硬，在这里就医非常放心。

座谈会参会病人及家属提出宝贵意见

同时，部分病人及家属对医院的部分药品短缺、医保报销问题、住院卫生环境、病房设施损坏等提出了意见。胡院长充分听取了他们的意见和建议，并且一一做了记录，对部分患者对医保报销、乡镇卫生院转院手续等存在的疑问，由李承宽主席做出了比较贴切、易于理解的解释，使患者或患者家属更好的理解医院的工作流程;对一些较为特殊的病人，会议提出由副院长罗宏跟踪落实，确保广大患者在光山县人民医院得到更好的照顾。