2020 万众一心加油干|家中有粮 心里不慌

信阳日报全媒体记者 徐 冉

疫情当前，你家生活物资充裕吗？

打开信阳市区翟晓莉家的冰箱，绿油油的莴笋、卷心菜、菠菜码放整齐，牛奶、鸡蛋、水果一应俱全，独立包装的热干面放在最底层。“这些都是昨天在‘西亚到家’小程序上订的，不能出门的日子里，家中有粮，心里就不慌！”翟晓莉高兴地说。

2月6日，我市新冠肺炎疫情防控工作指挥部正式下发全面实施小区封闭式管理通知。“静音模式”下，信阳人民的生活物资如何保障？有这样一群人，悄悄地行动了起来。

为让顾客“线上订货、送货到小区”，配合政府最大限度减少人员外出、阻断病毒传播，夺取抗疫胜利，自2月11日开始，作为门店民生商品供应的补充，西亚公司推出了“西亚到家”服务，冷冻冷藏食品、水果、蔬菜、粮油副食、文具百货等一应俱全，这款购物小程序一上线，订单接踵而来。

“市区设置有85个提货点，服务小区100多个，惠及信阳城区20000多个家庭。”西亚和美公司运营总部总经理杨倩告诉记者，每天有百吨级商品需要配送，20辆货车一天需折返8趟，超300个员工连夜加班分拣包装。

“顾客第一天下单，选择就近的提货点后进行结算，第二天就能收到货品。由于仓库大，商品分布较广，我们要到不同区域逐一挑选，比以往机器分拣难度大，特殊时期全员上阵，加班加点也一定完成。”伍春阳是西亚生活广场营运区长，为支援配送一线，她带头成为临时分拣员。

从2月14日起，信阳西亚所有门店的蔬菜均按进价销售，所有运费、人工费用都不计入销售价格。信阳西亚公司董事长苏曦告诉记者：“在这个关键的时候，我们想尽一个企业的担当，给疫情期间的老百姓减负，为此，我们的员工也非常拼命。”

2月15日，在平桥区台北城上城小区，负责给市民送货上门的西亚员工坐在路边，脱下的袜子很快就拧出了雪水，这一幕被同事发到了抖音上，一时间，“信阳老乡谢谢你！”“辛苦你们，你们也是伟大的逆行者！”点赞、留言纷至沓来。

上线8天，分拣小组、送货小组、客服小组……300多人的分拣配货团队，分班作业高效运转，200多名总部后勤人员齐上阵。为缓解日益增大的配送压力，2月19日一早，信阳公交公司分派10辆公交车支援市区送货。

“人字的结构就是相互支撑，您在家不是休假，而是参加了一场没有硝烟的战争。”2020年元宵晚会上，主持人的深情一句，道出了众多疫情防控前线工作者的心声。