市人大代表宣秀青：提升物业服务水平

　　市人大代表宣秀青说，近年来我市城乡建设发展迅速，房地产市场逐步完善，但住宅小区物业服务管理方面一些影响社会和谐稳定、长远发展的问题，如物业企业经营不规范、物业管理服务不专业、队伍素质偏低、业主不愿缴费等正逐渐显现。

　　宣秀青说，物业管理服务直接面向千家万户，它的规范运作有助于城市的繁荣与稳定，是关系民生的一件大事。物业服务费的收取，是为了给业主带来安全的保障、干净的环境、优质的服务。然而纯粹的靠市场定价，受市场规律的影响，物业费涨幅力度不稳定。为此，建议有关部门出台《住宅物业服务收费管理工作指导意见》，实行政府指导价的住宅物业服务收费标准，综合考虑物业服务内容、服务质量、服务水平、业主承受能力等因素，明确定价权限、程序制定、物业服务费缴费范围，有利于规范物业服务收费，维护业主合法权益。此外，要强化物业服务企业人员继续教育培训，提升从业人员素质和收入水平。聘请专家对物业管理政策法规、业务理论、专业技能和相关知识进行讲授培训，并抓好技能实操训练，建立健全物业从业人员上岗制度;组织外出观摩学习，学习先进管理经验，拓宽视野，进一步提高从业人员专业知识水平和整体素质;加强企业绩效管理，拓宽物业服务行业管理型、技能型人才职业晋升和发展空间，提高薪资待遇水平。