暖心的“数字警务”服务（逐梦）(2)

　　世上无难事，只怕有心人。说好了不让老百姓跑腿，就一定要把事情做到实、做到底，这就是钟伟国的风格。最终，这80多个疑难户口问题都得到了妥善解决。

　　邓妹嫁到尖岗村20多年，觉得近几年的变化太大了。以前村里几乎家家户户都在防盗上花了不少心思，现在都不用了，取而代之的是门口的二维码，这是派出所过来张贴的，相当于每家门口都有了一个零距离的警务室。在警民的共同努力下，不知不觉间，“路不拾遗、夜不闭户”已经成为海边村民的生活常态。清晨，邓妹打开她家超市的卷帘门，前一天快递送过来的食品货物就在门口堆着，一件也不会少。每天吹着海风，开着店，带着娃，煮着饭，邓妹对这种二维码“保护”下的村居生活很满意。

　　钟伟国不仅利用龙山派出所的平台在网上开展工作，还充分运用广东省公安厅的移动警务终端。前两年，他在一次设卡盘查中，发现了一辆被盗的摩托车，可没有查到相关报案。他没有将此事搁置，而是用移动警务终端顺着车辆信息查下去，找到了车主小谢的手机号。小谢很意外：“我还没来得及报案，摩托车就已经被追回来了！”钟伟国借助“人车深度核查方式”，至今共为失主追回60多辆摩托车。

　　在各种新技术、新举措的帮助下，辖区群众的满意度不断攀升，龙山派出所被命名为广东省“枫桥式公安派出所”。

　　三

　　年近半百的钟伟国，就像一位沉迷科研的农技专家，在“数字警务”的“试验田”里“精心育种”，不断创新。他所依托的技术其实也不复杂：通过软件自动生成二维码，再加上他根据社区服务需求和村居特点进行的“自定义”，就能为村民推出一系列“码上服务”。

　　一开始，派出所的民警并不理解钟伟国。就连跟他最亲近的战友都有怨言：人手本来就少，通宵值班，连轴办案，好不容易下班了，又要进村入户摸排数据，填钟伟国设计的各种“自定义表格”，为哪般？但数字赋能带来的一系列深刻变化，触动了全所民警。

　　作为一名派出所所长，钟伟国心心念念的是从源头上化解治安风险，防患于未然。发生在医院、景区的口角，出现在酒店、加油站、校园门口的可疑人、物、事，如何将那些未燃起的“火星”及时扑灭？唯有发动群众。这几年，“数字化群防联动应急处置平台”终于从他的“试验田”里走出，经受住了方方面面的考验，一步步建成“预警联动快速处置、风险隐患源头治理”的数字化社区安防格局。目前，平台日均汇集群防工作数据达300多条。

　　2023年7月22日，当地邮储银行的应急单元发现一名可疑取款人。取款人神色紧张，银行流水显示他同一时段收到了来自各地的多笔汇款。银行职员不动声色，马上通过平台上报异常。银行职员按下发送键的那一刻，龙山派出所值班警员的手机及值班工作群同时收到了预警提醒。短短5分钟，最近的街面警力已经到达现场，将可疑人物控制住。经查，反诈平台上已有事主的相关报案，一起电信诈骗案就此告破，受骗群众的损失得以追回。

　　“数字警务”还成功团结了一批热心群众。村民阿嫦，是钟伟国的“粉丝”，也是派出所的“信息员”，就像当年钟伟国父亲一样，不求回报地为治安出力。事情始于阿嫦的一次“码上求助”，困扰她家三代人的“重户”问题被钟所长很快解决了。那天钟伟国带着民警上门送户口，阿嫦正在水龙头下洗菜，看见民警手里拿着户口簿进来，高兴得连忙接过户口簿，又感激地一把握住民警的手，却忘了自己手上全是水，这一接一握把水甩得到处都是。阿嫦和民警对视一眼，都满脸通红地笑了。一旁的钟伟国抓拍了这一瞬间，照片很快登上派出所公众号，让阿嫦也当了一把“网红”。打那之后，阿嫦便成了“数字警务”最热心的推广者之一。