国宝文物璀璨 旅游体验升级(2)

　　在五台山南线游客服务中心，记者换乘了公交车。服务中心有13个接待服务功能区，众多志愿者穿梭服务。游客中心24小时开放，无论游客什么时间来到五台山南线入山口，都可购票、检票、通行、休息。

　　“2023年9月，为提升旅游服务品质，补齐基础服务短板弱项，我们专门组建了五台山志愿者服务队伍，为游客提供指引路线、维护秩序、咨询投诉等服务。”五台山管委会相关负责人介绍，“我们在志愿服务站点配了手机充电器、医药箱、饮用水、雨伞、轮椅等用品，让游客一进山就感到舒适温馨。”据介绍，志愿者来自五台山中志协应急救援队、忻州市蓝天救援队、忻州市爱心公益协会等社会组织，目前有200多人。

　　为缓解多年来的交通拥堵，景区在管理上下大力气：景区所有居民商户近万辆自有车辆全年实行单双号限行；外来车辆实行预约入山；完善衔接有序、运行顺畅的公共交通服务体系。此外，在重大节假日，核心区内停车场、宾馆停车场对外开放，为游客提供免费停车服务。

　　今年6月，《山西省五台山文化景观保护条例》全面实施。《条例》从3个方面对五台山文化景观保护作了明确规定，五台山文化景观保护要维护自然地貌与优秀传统文化的有机融合，确保文化景观的真实性、完整性、协调性和延续性，把五台山文化景观保护利用工作纳入法治轨道。

　　提高文化景观效应

　　“淡化核心景区商业化氛围。”这是在五台山采访时记者经常听到的一句话。

　　景区内做减法。“景区内疏朗了，整洁了，干净了。”多次来过五台山的游客这样说。2020年开始，景区管委会分两批对台怀镇9村2024人进行了搬迁，在石咀镇射虎川村建设移民安置区，48幢楼1961套安置房，并配套社区、小学、食堂等公共服务功能。搬迁后，原址建起具有北方特色与五台山建筑风貌相协调的民居民宿以及公共服务设施、特色景观活动场所，进一步还原和凸显五台山独特的人文底蕴。在滩子村特色民居前，一幢幢青石灰瓦的民居庄重大气，融入苍山叠翠的环抱。五台山淡化了核心景区的商业化氛围，提升了文化景观效应。

　　为提升景区环境，景区实行环卫保洁工作全域托管，制定垃圾收费标准，推行宾馆、门店“门前七包”责任制（包环境卫生、包园林绿化、包广告牌匾规范、包临街墙面整洁、包附属设施规范、包秩序良好、包车辆停放有序）。清理建筑垃圾8000多立方米，做到生活垃圾日产日清、餐厨垃圾处置转运率100%。

　　去年以来，景区管委会引导成立了餐饮、旅行社、酒店业、文化产业、直播5个行业协会，推动餐饮店菜品量化公示；重拳出击、严肃整治违法违规经营行为，重塑景区诚信、产品和服务靠谱、游客放心的新形象；先后集中整治952个商家店铺户外广告牌匾，市场上的一些低俗之风得以控制，景区与佛国圣地相匹配的“禅意古朴、清净素雅”的整体形象逐步树立起来。

　　景区外做加法。“康养山西·夏养山西”逐渐深入人心。忻州是黄河长城太行“三大旅游板块”交汇地，五台山是山西文旅的龙头。为改变过去到五台山旅游“白天看庙 晚上睡觉”的单调体验，忻州大力推进民宿酒店等基础设施建设，增加文艺演出等内容，丰富五台山旅游项目。

　　今年夏季刚刚投入运营的五台山梵境里文旅小镇，让在五台山宜居宜游成为现实。由民营企业投资近20亿元、总建筑面积7.4万平方米的文旅小镇，一开放就受到游客欢迎。古色古香的民居、群山翠湖怀抱的别墅，与雄浑苍劲的五台山融为一体；夜晚的无人机表演、互动式情景演出让游客在五台山的一个个夜晚，既清凉舒适又多姿多彩。目前，文旅小镇已形成“观、游、学、吃、住”的完整旅游业态。