致广大而尽精微——习近平总书记指引数字政府建设述评(5)

2023年6月12日，上海市黄浦区政务服务中心，“圆桌式会办”为涉及企业设立变更、工程建设项目审批等提供专业服务。

　　在政府网站常设栏目中，信息公开类栏目数量最多，政务动态栏目和网上办事类栏目位列其次。通过网上信息公开和互动交流，各地各部门联系群众、服务群众的自觉性、主动性、实效性显著增强。

　　政务数据基础设施基本完备。全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团的云基础设施基本建成，超过70%的地级市建设了政务云平台，政务信息系统逐步迁移上云，初步形成集约化建设格局。截至2022年6月，以国家政务服务平台为总枢纽，全国一体化政务服务平台联通了31个省（自治区、直辖市）及新疆生产建设兵团、46个国务院部门的政务服务平台，形成了全国政务服务“一张网”；网上政务服务“纵向五级贯通”的地区占比达93.75%，政务服务“村村通”范围不断扩大，持续向基层、向乡村延伸，打通服务群众的“最后一公里”。

　　——数字化政务服务效能不断提高

　　“正确的道路从哪里来？从群众中来。”党的十八大以来，习近平总书记多次就走好新时代网上群众路线提出明确要求。“人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫。”“要适应人民期待和需求，加快信息化服务普及，降低应用成本，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。”习近平总书记的重要讲话掷地有声。

　　善政必简。近年来，针对企业和群众异地办事时遇到的“多地跑”“折返跑”等困扰，“跨省通办”以“全程网办”“代收代办”“多地联动”等实际举措减少群众办事成本，便企利民。从“不见面审批”到“免申即享”，从“立等可取”到“秒批秒办”······政务服务插上互联网“翅膀”，有效打通便民利民的“最后一公里”。

　　当前，我国一体化政务服务能力不断提高，全国一体化政务服务平台实名用户超过10亿人，政务事项办理效率和便捷度大幅度提升，“网上办”“掌上办”“一网通办”深入推进。截至2022年底，我国初步实现地方部门500万余项政务服务事项和1万多项高频应用的标准化服务，90.5%的省级行政许可事项实现网上受理和“最多跑一次”，平均承诺时限压缩51%。让百姓少跑腿、数据多跑路，成为信息时代中国共产党人走好群众路线的生动写照。

　　营商环境就是生产力。降低准入门槛，促进公平竞争，营造便利环境，对于进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。根据世界银行发布的数据，从2013年至2022年，我国营商环境全球排名从第96位跃升至最新的第31位。亮眼成绩的背后，与一场场驰而不息的改革息息相关。

　　浙江全面推进“最多跑一次”改革；江苏实施“不见面审批”改革；上海积极实施“一网通办”改革；辽宁实行“免申即享”；全国自贸试验区担当改革“先行军”，负面清单管理、“证照分离”、“一照一码”等经验在全国复制推广······服务市场主体，释放市场活力，各地各部门纷纷拿出实招、硬招。