争当现代城市治理新样板(2)

　　麻烦事，省心办。郑先生家住金桥新村长岛小区，以前办医保得到几公里外的街道受理中心，因残障行动不便，跑一趟要几十分钟。若是不懂办事流程、忘带材料，还得辛苦好几趟。“现在小区就能办，全部不到10分钟，太方便了！”他笑着说。

　　浦东新区地区工作党委书记倪倩介绍，“家门口”服务站（中心）已遍布全区1308个居村委会。此外，还建成1343个居村联勤联动站，把公安、城管、市场监管等一线力量下沉到小区，使居民办事更省心。国家统计局浦东调查队的一项调查显示，满分10分，“家门口”服务群众满意度高达9.41分。

　　远程事，网上办。一天晚上，一名年轻妈妈焦急地找到陆家嘴街道东园一村“家门口”服务站：“孩子生病要去医院，可就医记录册用完了，这里能换吗？”在值班社工帮助下，她用“一网通办”24小时自助服务终端，不到3分钟就拿到新的就医记录册。

　　为实现“让群众只跑一次”，浦东新区给所有“家门口”服务站（中心）配备了高拍仪、读卡器、扫描枪、打印机、摄像头等“五件套”智能设备。“有了‘五件套’，118项社区服务可以远程办，在便民、防疫等方面发挥了重要作用。”浦东新区民政局副局长徐红说。

　　繁琐事，精简办。基层干部负担最重的工作是填报各种表格、台账。“家门口”服务实现数字化转型，操作系统有模糊搜索、语义分析等新技术，免去了重复填表格、手动记标签、大量写文字的繁琐。“居民姓名、地址、身份证等信息，现在可多事项共享，不用重复填。”周浦镇沈西村村干部王燕说，以前她得登录10多个区级系统，同样内容得填十几次，现在录入一次就行。

　　“2020年研发的‘家门口’智能化工作平台，把原先的178张电子表单精简为45项常态任务，填报量减少80%。”浦东新区地区工作党委副书记朱敏说，这极大节省了基层干部精力，可以更好地为民办实事。

　　服务近在身边 塑造品质生活

　　“走过烂泥渡路，行人没有好衣裤”，上海浦东展览馆里，一张1996年摄的浦东烂泥渡路的照片，弄堂之破旧刺人眼目；照片下面，则是2016年的陆家嘴绿地中心，但见水清岸绿，湖中倒映着东方明珠塔的倩影。若不是照片的背景相同，你很难相信这竟是同一个地方。

　　“城市是人集中生活的地方，城市建设必须把让人民宜居安居放在首位，把最好的资源留给人民。”为满足人民群众对美好生活的向往，浦东始终坚持“财力有一分增长、民生就有一分改善”，从阡陌农田、工业锈带，到今天宜居宜业的现代新城，浦东的发展红利，融进了每个人的幸福生活。

　　7月8日，浦东美术馆开馆，迅即成为新的文化地标。“开馆20多天，客流量每天保持3500人的满员状态。”陆家嘴集团总经理徐而进说。这块黄浦江边位置极佳的商业用地，正位于寸土寸金的上海小陆家嘴核心区。

　　拿出“黄金宝地”的，不只是陆家嘴。新开的上海天文馆，既能听星空音乐会，又能看“嫦娥五号”带回的月壤；走进世博园，占地2平方公里的世博文化公园正抓紧施工，这是上海城区最大的沿江公园。

　　科思创中国区总裁雷焕丽兴奋地说，“过去很多人只把这里当工作打拼地，随着各类配套设施日益齐全，浦东正成为富有生活气息、充满活力、宜居宜业的地方。”据统计，2018年以来，浦东522个基本公共服务设施缺配项全面消除，各类公共服务设施进一步增加。截至去年，已建成养老机构1656个、体育场馆4438个、文化场馆1418个。