江西开了家网上中介服务超市（经济聚焦·支持中小企业发展）(2)

　　“机构入驻零成本，线上审核速度快，看起来好像很简单，其实我们对于中介服务机构资质的审核非常严格。”江西省政务服务中心工作人员李楠告诉记者。

　　据介绍，中介服务机构在申请入驻时，中介超市除了核对其营业执照、相关资质证书等材料外，还会通过与省住建厅、应急管理厅等单位数据互联，确保入驻机构提交的资质证明真实有效，并通过省公共信用信息平台核查企业信用状况。如果机构在江西省其他政务服务平台登记过，可以直接调用相关数据，实现“数据跑路，人不跑腿”。

　　除了严格进入机制，在服务过程中，中介超市还会根据履约情况和业主评价，对存在失信行为的中介服务机构作出失信行为认定，并将失信信息进行公示。依照相关管理办法，中介超市还可根据失信严重程度，相应地对中介服务机构作出暂停服务、清退等决定。

　　今年年初，经项目业主反映并多方查实后，中介超市对一家存在人员挂靠问题的中介服务机构，作出暂停参与和承接中介业务3个月的决定，同时对该项目进行重新选取。若机构出现贿赂项目业主等严重失信行为，则会被直接清退。截至目前，中介超市累计处置失信中介机构150家。

　　“通过不断完善事前审核、事中信用信息公示、事后处置的全程监管制度，中介超市让选取服务、承接服务更可靠，让项目业主、中介服务机构更安心。”李楠说。

　　评价反馈，促进良性循环

　　5月16日，仁江科技有限公司负责人朱仁江来到萍乡市湘东区政务服务中心，想找一家中介服务机构为公司提供质量检测服务。工作人员将朱仁江带到显示屏前，打开中介超市页面进行查询，屏幕上立即出现了28家具有五星评价、符合条件的中介服务机构，一目了然。

　　中介服务完成后，项目业主可根据信用情况、履约质量等因素，对中介服务机构进行满意度评价，评价结果对外公布。在择优选取、直接选取等模式下，项目业主可根据历史评价自由选取中介服务机构。

　　“基于评价数据，我们研发了择优选取方式，以信用和质量评价为择优导向，供业主选择更好更优的中介服务机构。”中介超市技术团队负责人赵萌介绍，“县级及以上政府确定的重点工程、民生项目，可以选取服务优、评分高、信誉好的中介服务机构。”

　　中介超市数据显示，来自福建的安华公司承接中介业务数量位居平台前列，这让公司负责人林志荣很意外。安华公司自成立起，业务主要覆盖福建省内。2020年，林志荣偶然看到江西省中介超市开办的公告，抱着试试看的心态入驻了。由于服务优质高效，价格实惠，收到的好评越来越多，订单也因此源源不断。“是中介超市成就了我们的品牌。”林志荣说。

　　“中介超市作为我省推进改革的重要举措，由政府统一搭建平台，让业主选取服务省时省钱、中介服务机构开展服务更好更优，推动全省中介服务减时、降费、提质。”江西省政务服务管理办公室主任邵高说，“下一步，我们将进一步优化评价机制，丰富中介超市选取模式，同时加强中介服务项目监管，在规范中介服务市场的同时，争取培育出一批优质的中介服务机构，推动营商环境进一步优化。”

(责编：牛镛、袁勃)