擦亮“新名片”——中国邮政以高质量普遍服务助力构建新发展格局

原标题：擦亮“新名片”

　　海南三亚，散发着油墨清香的《人民日报》被人们争相传阅，党的二十大胜利召开的消息第一时间传到“天涯海角”；安徽金寨，老区人民在家门口收发包裹、轻松缴费，感慨生活的美好便捷；首都北京，年轻人在未来邮局书写祝福期盼，伴着咖啡的醇香静忆《从前慢》……

　　一幕幕生动场景，是新时代人民美好生活的缩影，也是中国邮政普遍服务全面融入新发展格局的见证，诠释着“连接美好、无处不在”的新邮政形象。

　　党的十八大以来，特别是在步入新发展阶段后，面对新时代新使命新需求和数字经济发展新趋势，作为国家公共服务的重要组成部分、党和国家赋予邮政的神圣使命，邮政普遍服务不断展露新颜，开启高质量发展之路。

　　欲筑室者，先治其基。

　　对新时代的邮政普遍服务，集团公司党组书记、董事长刘爱力再三强调：“邮政普遍服务是助力乡村振兴的重要途径，是中国邮政发展的‘根’，承载着党和国家重托、社会期望、人民信赖，与人民群众向往的美好生活息息相关。”

　　将新普服打造成国家公共服务基础网络、县域商业流通体系重要环节、城乡寄递物流主干通道、社会综合服务平台，成为推动社会公共服务均等化、助力乡村振兴、促进城乡融合发展不可或缺的重要力量——全新的发展定位背后，是新一届集团公司党组依托邮政资源禀赋，全力打造新竞争优势的改革创新之策，更是行业“国家队”坚持“政”字为先，展现心怀“国之大者”的担当之举。

　　观大势、谋全局、闯新路，从投报送信的传统服务，到“四位一体”、内涵丰富的新普服；从耳熟能详的主责主业，到老百姓普遍需要的服务，中国邮政普遍服务以新发展理念为引领，在深扎根、拓根系、强根基中，不断为构建新发展格局贡献力量，成为企业的时代“新名片”。

　　质量：从“送得到”到“服务好”

　　“传邮万里，国脉所系。”邮政普遍服务，国家公共服务的重要组成部分。曾几何时，一封封信函、一个个包裹、一抹抹绿色传递着美好生活，成为群众印象里的中国邮政记忆。

　　党的十八大以来，我国基本公共服务均等化加快推进，但发展不平衡不充分的问题仍然突出，基本公共服务均等化水平有待进一步提升。在“十四五”规划和2035年远景目标纲要中，把“基本公共服务均等化水平明显提高”作为“十四五”时期我国经济社会发展主要目标的内容，并提出2035年“基本公共服务实现均等化”。

　　凡益之道，与时偕行。

　　“新时代，要切实担负起普服新使命，自觉主动为人民服务、为发展大局服务，在现代化建设新征程中勇挑畅通重担、勇做开路先锋。”

　　肩负新使命，集团公司党组从关乎民生福祉、厚植党执政根基的政治高度，不断深化对普遍服务“根”和“魂”地位的认识，强化政治责任，通过发展来增强国有经济的影响力。

　　全国5.4万个邮政网点，70%在农村。从“十二五”到“十三五”，邮政实现了“乡乡设所、村村通邮”，构建起覆盖城乡、惠及全民的农村邮政服务体系。“十四五”时期，面对邮政普遍服务在城乡之间、区域之间的差距，现有服务品类、服务品质和人民需要的差距，邮政普服工作发力的重点，就是要实现从“有没有”到“好不好”的转变。

　　理念之变，让中国邮政对普遍服务有了“向深扎根”的更远谋划——

　　通过无处不在的网点站点、完善强大的物流网络、优质便捷的综合服务以及丰富完善的邮政业务“四位一体”建设，带动寄递、金融、电商协同发展，进一步深化普服内涵，构建数字化、便利化、智能化、综合化新普服，全力对接新发展格局。

　　“政”字为先，更让行业“国家队”拿出了“谋长远之策，行固本之举”的有力行动。

　　管理机制手段不断完善——