养老更贴心生活有盼头（深阅读）(2)

　　小设备连着大网络。在泉港区智慧养老信息化服务中心，一块屏幕上实时显示着入驻老人的基础健康档案、服务需求、服务情况及服务评价等信息：9372条基本信息，15196次助餐、助洁、助行、助医、助浴等服务，40万人次定期回访……数据显示，泉港区居家养老服务已实现村居全覆盖。

　　“居家养老，就怕老人突发疾病。”刘雪兰介绍，“助老员上门服务，不仅可以监护居家老人的健康状态，还可以帮忙联系医生。”

　　2022年3月份，庄婆婆身体不适，刘银华通过智能手机联系上了助老员林秀圭，不到10分钟，林秀圭就来到了刘银华家里。“持续腹痛不是小事，我帮你们联系镇卫生院。”林秀圭说。半小时内，卫生院包片医生刘医师便进了家门，“初步诊断有出血征兆，我用手机预约，送老人去区医院治疗。”

　　在峰尾镇卫生院里，医疗组负责人林两法收到了智能机上的预约请求，立即操作建档转诊，通过“双向诊疗”系统在泉港区医院开通绿色通道。刘银华带着庄婆婆来到区医院住院，通过远程医疗，福建医科大学附属第一医院联合泉港区医院数次会诊，25天后，庄婆婆痊愈出院。

　　2022年以来，像庄婆婆一样，因智慧养老系统受益的老年人不在少数。泉港区政府通过与福建医科大学附属第一医院合作，将人力资源、医疗设备、信息系统建设运维等一体化管理，长期派驻省级三甲医院专家参与智慧养老服务，有效促进优质医疗资源下沉，方便老人看病。

　　眼下，区里给庄婆婆又配备了智慧养老手机，刘银华心里很踏实：“居家也有人挂念，好医生、好资源就在身边，方便又放心。”

　　老年人发挥余热有岗位——

　　服务获好评

　　精神也充实

　　2022年年初，刘银华不小心将同村村民陈某撞伤，双方因赔付金额产生争执。好在村里有调解室，“银发调解员”摆事实、讲道理，双方达成一致，赔付到位，化解了矛盾。

　　经过这件事，刘银华有了新想法：“‘银发调解员’这个岗位看起来很充实，我也想试试。怎么申请？”

　　有渠道。2021年以来，泉港区矛盾纠纷化解中心设立了“银发调解员”岗位，初衷便是方便老年人发挥余热，促进化解老年群体的矛盾纠纷。刘银华提交完个人信息，在矛盾纠纷化解中心备了案，成为一名调解员。

　　“调解要合情合理更要合法，学问不少呢。”在其他“银发调解员”的帮助下，刘银华先从学习法律知识开始，民法典等都是必读物。“晚年生活就怕心态不适应，这不，我现在常在村里的‘老年读书角’借阅普法读物，平常还会参与调解纠纷，生活充实得很。”

　　2022年，泉港区81名“银发调解员”已成功协助调解110多件群众纠纷，获得了邻里乡亲的好评。

　　泉州市民政局养老服务科有关负责人介绍，截至2021年12月底，泉州市共有各类养老服务机构和设施2887所。基本实现一县一社会福利中心、一乡镇一敬老院、城市社区养老服务站全覆盖、街道和重点乡镇养老服务设施全覆盖、农村养老服务设施覆盖率达100%。在基础保障之余，泉州除了推出“银发调解员”“银发护理员”等岗位供有意愿的老年人选择，还有“邻里守望堂”“老年读书角”等服务设施帮助老人们不断充实生活，乐享晚年。

　　本期统筹：杨烁壁

(责编：赵竹青、陈键)