延展保险服务 更好保障民生（财经眼）

　　习近平总书记强调：“要强化问题导向，紧盯老百姓在社会保障方面反映强烈的烦心事、操心事、揪心事，紧盯制约社会保障体系建设的硬骨头，不断推进改革。”

　　近年来，保险行业结合百姓健康、养老等实际需要，不断加强与医保、民政等部门及相关领域的合作，积极参与政府主导的各类普惠保险项目，不断拓展服务内容，助力提升社会治理效能，兜住、兜准、兜牢民生底线。相关创新实践有哪些亮点？记者在江苏、重庆等地进行了采访。

　　普惠保险项目做深做细，结合百姓实际需求创新服务

　　家住江苏省苏州市相城区的岳奶奶年过八旬。今年3月，她在家中不慎摔倒，伤了腰背，住院治疗费用近3万元，自费部分为6100多元。苏州市老年人意外伤害综合保险给了岳奶奶一份“温暖”。出院后没多久，家人为岳奶奶申请获得保险赔偿金5136.34元，其中医疗费补贴4996.34元，住院津贴140元，自费部分赔付比例超过83%。

　　71岁的钱奶奶不久前也感受到苏州市老年人意外伤害综合保险的周到和便利。“今年3月30日，我跌倒受伤住院，4月初康复出院。保险公司工作人员主动联系我，教我用‘苏周到’手机APP申请‘一键式快赔’，800多元赔付金2小时后就到账了。这笔‘意料之外’的赔偿，让我感到社会对老年人越来越关心。”

　　“苏州市老年人意外伤害综合保险采取政府出资、社会经办的方式，由政府统一为当地户籍60周岁以上的老年人投保，提供意外医疗赔付以及住院津贴，减少因意外伤害给老年人及其家庭带来的经济损失。”苏州市民政局副局长严强说，目前，该项目覆盖了苏州市200多万老年人，已有累计11.38万名老年人获得理赔金额超过2亿元。

　　近年来，由政府主导、保险机构参与经办的普惠保险项目越来越多，不少地方推出农村小额人身保险、生育关怀和女性健康保险等政保合作项目，加大对农民、妇女、老年人等群体的保障力度。

　　“保险行业具备专业能力、人员力量和服务网络等优势，要引导其进一步参与社会治理，在多层次医疗保障体系、多层次养老保障体系中发挥更大作用，更好保障和改善民生。”中国社科院保险与经济发展研究中心副主任王向楠说。

　　保险业参与经办普惠保险项目，也有利于其进一步找准服务民生的切入点，实现社会效益与经济效益的统一。

　　在苏州太仓市的景瑞·荣御蓝湾小区，家住二楼的郁奶奶每天到露台浇浇花、晒晒太阳。从家里到露台，要走几层台阶，随着年岁增长，郁奶奶逐渐感到吃力。不久前，郁奶奶在社区听保险公司工作人员宣介，可以免费给家里安装扶手，她立刻提出申请。“很快就有人前来在台阶边的墙上安装了小扶手。如今，它派上了大用场。”郁奶奶很高兴。

　　苏州市老年人意外伤害综合保险的经办方、中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司副总经理袁鑫介绍，公司研究项目出险理赔情况发现，老年人在室内摔倒骨折的比例较高，还可能出现严重并发症。对此，公司在太仓市等地试点探索为老年人家中安装扶手，从源头降低老年人受伤风险。这既有利于提高老年人生活质量，对保险公司而言，也能降低出险概率，实现普惠项目的长期稳健经营。