中消协：医疗器械类投诉较去年上半年上涨约40倍(4)

光山新闻网 林晓舟 2020-08-05 13:34:56
浏览

　　今朝，电视购物投诉大多来自暮年消费者。暮年消费者购物渠道有限，新常识把握不敷，较量注重康健，手头略有积储，且大多认为电视台是权威媒体，对其所做宣传较量信任。但购物后往往发明各类问题，面对维权坚苦。电视购物存在的主要问题有：一是一些电视台通过洗脑式宣传，夸大商品机能、功能，对消费者举办诱导；二是消费者收到的产物与电视上宣传的产物非同一产物；三是产物无厂名、厂址，产生问题接洽不上策划者，消费者退货艰巨；四是告白策划者和告白宣布者未尽到审核义务，违规宣布告白。

　　预付式消费群体投诉难明

　　受疫情影响，部门商家无法正常营业，甚至倒闭跑路，导致店面销售方面的投诉同比增幅明明。在预付式消费方面，消费者投诉的主要问题有：一是因疫情影响，部门商家关门、跑路，消费者预付费无法退还；二是策划者改观法人，新法人不理旧账，消费者权益缩水受损；三是因疫情影响，消费者公道退订，策划者无故拖延或拒不治理；四是退费配置不公道条件，并收取高额手续费。