脸书被指“操作恼恨营利” 遭遇告白商抵抗风暴(6)

　　社交媒体时代，如何截止种族主义、恼恨、暴力和极度内容的流传，是一个越来越突出的问题。传统媒体需要对其出产的所有内容认真，但社交媒体公司不必。在社交媒体平台上，新闻这个行业好像正在失去专业资质的门槛，人人可以成为自媒体，而自媒体成为一弟子意，流量直接变现真金白银。在社交媒体平台上，会哭的孩子有奶吃，内容出产常常呈现劣币驱逐良币、另类事实驱逐事实、阴谋论驱逐真相、偏颇概念驱逐知识的环境。

　　逆境在于，谁来做“真相的仲裁者”？要知道，哪些言论属于恼恨言论，这常常是一个主观判定。就如特朗普利用的那句“抢劫开始，枪击就开始”短语，自由派媒体报复这是种族主义用语，是在煽动反抗议者利用暴力，但大量共和党选民未见得买这个账。

　　而即即是公认的恼恨言论，彻底排除也并非易事。脸书拥有逾30亿用户，约占全球网民三分之二，旗下还拥有WhatsApp和Instagram。脸书北欧副总裁史蒂夫·哈奇说，只要世界上存在恼恨，脸书上就会有恼恨言论。纽约大学学者保罗·巴雷特认为，脸书上的恼恨言论与脸书局限太大有关，纵然脸书拥有最好的人工智能系统，也没落不了所有的恼恨言论。他说：“我认为，我们正处在一个充斥着错误信息、恼恨言论和其他网络垃圾的漫长季候。”

　　但不管奈何，一个较大的共鸣是，社交媒体平台有责任验证虚假信息，也有责任营造一个安详、没有歧视和网络暴力的情况。正如弗洛伊德事件激发的抗议海潮中，进行虚拟歇工的脸书员工所说：“什么都不做是不行接管的。”也正如参加“遏制操作恼恨营利”举动的很多企业所说，但愿动作的气力可以或许促成努力的厘革，敦促耐久的改变。