干部沉下去本领强起来（干部状态新观察）(3)

　　“刚要干活，社区的同志就说：‘您先坐坐，有情况我们来汇报’。人家不敢使唤你！”周来来说，社区只安排他接待居民来访。“说到底，还是怕我基层经验少，忙中添事。”

　　“不能光等着接访，要手勤脚快。”周来来心想。常宏里社区老旧小区多、困难群众多，但仅有9名工作人员，且女同志多、老同志多。周来来为自己定目标：无论刮风下雨，送菜送药要10分钟内送达；解答居民各种问题时，要详之又详，主动做好心理疏导。

　　每次“爱心菜”或者防疫物资运到社区，周来来就会忙到深夜，挑拣、分类、打包，然后同社区干部、志愿者一起，挨家挨户给有需要的群众送菜、送物资上门。楼上楼下地跑，脚上都起了泡。每周二、周五，他和志愿者定期到黄石路、航空路的药店集中采购药品，然后再大包小包送到每家每户手里。每天，还要打100多个电话排查居民体温情况。为解决居民天然气线下圈存难的问题，周来来又主动承担了附近5个小区居民的天然气圈存业务。

　　一个月下来，社区工作者对他的态度变了，称呼也改了。“社区里有事要忙，就会直接喊：‘小周，跟我跑一趟’。”周来来说，他听到“小周”的称呼，心里很高兴，“说明人家认可你了”。

　　下沉社区一个多月，也让周来来对基层治理有了更多思考。“我们长期做网上的群众工作，但线下的基层还是来少了，得常来常往，深入群众才能真正把政策落实落细。”

　　（本报记者刘洪超、潘俊强、刘新吾、常碧罗、程远州）