“直面变革和需求”精准施策，加快推进电子产品升级换代(2)

三是面对“特定人群的使用问题”提出着力消除电子产品使用障碍，进一步拓展老年人及农村市场。我国人口老龄化进程加快催生了新的消费市场，我国老年人口规模巨大、分布广泛，正成为越来越重要的消费群体，因此积极发展“银发经济”、丰富适老化电子产品的供给，不仅为电子产品发展提供巨大动力，也能够加快农村渠道下沉，挖掘农村市场潜力。伴随着语音识别等AI技术的不断发展，通过加大在科研领域对方言、特定口音的语音识别技术投入，优化“声控+语义识别”功能方法，可以进一步便利使用方式，降低使用门槛。在落实好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案有关举措方面，可提升电子产品操作界面的集成度，精简功能按键数量，实现复杂操作“一键化”功能，研发具备大字体、大图标和界面简单等基本特点的应用APP，减少操作步骤和付费广告。同时要确保装机量较大的软件及时推出适老化版本。另外未来也可以在标准方面和使用方面进一步开展工作。如完善电子产品适老化标准体系，针对不同年龄段的老年人群细化技术标准，制定产品评价、评测标准，规范企业对老年人数据收集、存储和归集行为，加强老年人信息安全和隐私保护；习惯方面，积极推进智能辅具、养老照护等智能化电子产品在全国智慧健康养老示范社区等相关场所的推广应用，引导电子产品厂商、互联网企业、电信运营商等推出便于老年人使用的电子产品手册和视频，规范移动互联网应用信息采集途径，打击和预防网络电信诈骗。（作者系工信部赛迪研究院高级分析师、赛迪顾问业务总监）

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