光山县检察院：履职尽责 让群众感受到检察温度(4)

“12309是我们的联系电话，可以打电话举报问题或法律咨询。”近日，该院干警走进社区，让辖区群众零距离感受检察温度。

为了让群众深入了解检察院，让检务工作不再神秘，该院对单位门禁进行取消，设立“便民服务窗口”、领导班子轮流接访、点名接访，举行“检察开放日”等，让办事群众能够进入检察机关，零距离感受检察机关。

在办案中，该院主动发布办理案件信息，接受社会监督。对于已经办理完结的案件，该院要求案件承办人在3日内将终结性法律文书通过法定渠道予以公开。群众可以通过人民检察院信息公开网对终结性法律文书进行查询。对于群众针对终结性法律文书所提出的问题，承办人及时予以解答，减少群众疑虑。

结合民调大走访、“四访两谈一追责”等活动，该院组织全院干警到各个乡镇，将问民困、问民需和问民计作为民调大走访的中心内容，介绍检察职能，收集群众意见。同时，该院纪检监察部门通过各种方式，对受害人进行回访，重点对办案人员在办案过程中的违纪违规情况进行调查，倒逼办案人员规范执法。

该院每月还组织广大干警进社区、进学校、进企业，开展相关志愿服务活动，提升干警形象;认真落实“群众来信件件有回复”工作，对群众来信均按要求在7日内程序性答复来信人，3个月内向群众答复办理结果或办理状态。