“有事好商量”渐成常态（人民政协新实践）(3)

　　2018年，协商平台先后组织开展84次调研，共有221名市政协委员参与，走进街道社区、走进百姓家中，了解群众心声、征求群众意见。各级政府职能部门鼎力配合，共同开展专题协商会38次，733人次参加，形成125条意见建议，让人民群众感到政协委员离自己很近、政协委员就在身边。

　　抓落实，真帮忙，“把商量好的事办好”

　　协商成果如何落到实处？广州市政协建立政府与政协联合督办工作机制，加大协商成果的办理、督办、反馈力度，实现政府的办理“无缝”对接，并及时向参与协商的各方代表和社会公布办理情况，推动一个个协商成果落地见效，让人民群众一次次真真切切地体会到获得感。

　　经过一年多的深入推进，第一期议题“老楼加装电梯”，已经在落实中取得了丰硕成果。

　　日前，记者来到广州市越秀区洪桥街道三眼井社区，豆腐寮21号楼前，居民期盼多年的加装电梯正在紧张施工，预计6个月后就能投入使用；而在三眼井一巷15号楼，居民已经享受了几个月的电梯生活，居民黎蜿萍住在5楼，93岁的婆婆住在7楼：“装电梯前，婆婆多年下不了楼，常常碎碎念，‘不知道此生还能不能晒得到太阳’。现在，不仅她老人家能常常下楼，和老街坊坐一坐；有个什么大事小情，我们上去看一眼，也是轻松又快速。”

　　众所周知，老楼加装电梯，最难解的症结在于高低层住户的协商一致。拿老城区越秀来说，全区经普查有4000多栋楼没有电梯，这也是多年来加装电梯进展缓慢的根源。经过“有事好商量”的充分协商讨论，该区2018年加装电梯的数量比2017年提高了50%，“今年还要再安装120台。”该区住宅加装电梯服务中心（俗称“电梯办”）负责同志介绍。

　　在专题协商推动下，广州老楼加装电梯的推进节奏明显加快，继2017年荔湾区之后，2018年天河区、越秀区等8区也先后出台了既有住宅增设电梯工作方案；多区成立了专门的“电梯办”，为群众提供“一站式”服务；对符合条件加装的电梯，7个区明确给予每台电梯10万或15万元的补助。

　　每一期“有事好商量”议题的协商讨论过程，广州市政协都依托报纸、广播、电视、网络、移动在线等多平台联动，实现了全媒体传播和宣传推广。“通过节目的播出，目前旧楼加装电梯的公众关注面大幅提升，有需求的群众对克服困难加装电梯的信心明显增强，在社会上形成良好氛围。”在去年广州市两会上，作为发言人抛出“旧楼加装电梯”提案的市政协委员谭国戬感慨。

　　“有事好商量”，群众欢迎，处在风口浪尖的政府有关职能部门，也从一开始的没底气、有顾虑，转变为接受、欢迎，甚至主动找上门来，“要求协商”。拿去年夏天“巩固提升‘天更蓝’成果”那期主题来说，对于政协委员提出的减少、关停燃煤电厂的建议，市发改委一开始也觉得工作难推进，没想到节目播出后，在全社会形成强大的舆论声势，之后工作进度一下子快了很多。

　　一位部门负责人坦言，被拉上台面协商，一开始心里打鼓、没底，担心工作没做好，政协委员、市民代表是来找茬、挑刺的；如今越来越认识到，“有事好商量”民生实事协商实际上是“真帮忙”，帮助我们履行职能，优化政策，服务好市民群众。

　　刘悦伦透露，春节前研究2019年协商议题时，市住建委主任专门来电，主动要求纳入该委职责范围内的“小区物业管理规范化”议题，希望依托市政协的平台，在群策群力中把这项工作做得更好。