美丽“小青荷” 温暖场内外（亚运纵横）
杭州亚运会志愿者“小青荷”为外国记者提供交通咨询服务。
本报记者 蒋雨师摄
9月23日，一届“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的亚运盛会拉开大幕。无论是开幕前还是比赛中，从主媒体中心到竞赛场馆，处处都有志愿者忙碌的身影。
在竞赛运行服务、观众服务、媒体运行服务、后勤保障服务等多个业务领域，3.76万名赛会志愿者“小青荷”为远道而来的人们提供着高质量的志愿服务。灿烂的笑容汇成美丽的风景，为杭州亚运会增添了色彩。
“帮助他人是一件很快乐、很幸福的事情”
杭州亚运会开幕式上，现场观众与演员的互动让开幕式更令人感动。这种默契的互动是如何达成的？
在杭州奥体中心主体育场“大莲花”，浙江理工大学学生陈则骧在开幕式当天负责引导现场观众参与互动。作为当天477名观众服务领域志愿者中的一员，她坚守岗位6个多小时，挥舞双臂、跳跃欢呼，用灿烂的笑容和饱满的热情带动观众，营造热烈氛围。
梁钧昱是浙江大学医学院附属第一医院风湿免疫科主治医师，作为杭州亚运会医疗保障领域志愿者，他负责对接外宾医疗及公共卫生相关事项。这不是梁钧昱第一次当志愿者，从初中起他就主动参加敬老院慰问、社区以及景点卫生清洁等志愿活动，工作后多次参加医院、科室组织的义诊。
在梁钧昱看来，志愿者和医生的工作有许多相似点，“两者经常面临突发情况，都需要很强的责任感，要细心，更要耐心。”他表示，“帮助他人是一件很快乐、很幸福的事情。”
“每一句感谢都是最好的回馈”
发球、吊球、拦网、扣球……杭州临平体育中心体育馆内，现场观众热情高涨，加油助威声不断。比赛间隙，几名志愿者快速冲进场地，俯身擦拭地面后迅速离开比赛区域。在排球赛场，球员汗水会打湿场地，为避免球员滑倒，需要有“快擦手”在两队停球的极短时间内跑到相应位置完成擦拭工作。
来自浙江理工大学的学生王励斌就是一名“快擦手”。他说：“‘快擦手’的工作直接影响着运动员在比赛中的发挥，所以我们对自己要求很高。”“快擦手”们要在比赛进行时保持专注，履行好职责，保障运动员的安全。
在王励斌看来，当自己弯下身体擦去场地内的汗水时，运动员的那句“谢谢”让人感动，“付出都是值得的，每一句感谢都是最好的回馈。”
此外，“捡球员”在赛场上也发挥着重要作用。当比赛用球飞出赛场时，“捡球员”便会传给运动员一个新球，然后快速把赛场外的球捡回，并擦拭干净。“赛前，我们通过培训掌握了相关技能，然后通过不断的磨合，增加彼此的默契，以最好的状态为比赛服务。”浙江理工大学学生陈伟欣说。
提及报名参加杭州亚运会赛会志愿服务的初衷，陈伟欣笑着说：“我热爱排球，报名参加志愿服务就是希望能够在赛场上贡献自己的一份力量，也把对排球的热爱传递给其他人。”
“在工作中，令我印象最深刻的就是全场在喊‘中国男排加油’的时候，那个瞬间我与现场观众的情感紧密相连。我为自己能够成为一名亚运会志愿者感到自豪。”陈伟欣说。
“志愿者的归属感就是我的成就感”
在杭州亚运会主媒体中心总服务台前，志愿者热情引导媒体记者察看交通服务系统3D效果图。志愿者刘欣妤是该图的绘制者之一，她是浙江大学建筑学专业研究生，也是主媒体中心志愿者换岗休整空间设计团队的一员。
