信息消费新场景多起来(网上中国)
在河北雄安市民服务中心,消费者从智能无人售卖车购买饮料。
新华社记者 朱旭东摄
通过5G、AI算法、大数据分析等技术,农贸商品交易向智能化、网络化方向发展;以数字化解决方案,为“智慧酒店”“智慧家居”“智能建筑”等构建技术平台……近日,工信部公布2022年新型信息消费示范项目。从电商购物到在线办公,从“智慧养老”到远程医疗,新型信息消费亮点频出,正渗入生产生活的方方面面。
送菜买菜更智能
分拣、打包、装车、发货……凌晨时分,位于浙江省宁波市镇海区的“小6买菜”总仓内一派忙碌。以大数据精准预测采购数量,通过智能化分拣机制实现严格品控管理,使用智能化统筹调拨系统、配送路线智能规划系统确保交货质量,“小6买菜”将采购、品控、仓储、配送、售后等环节与平台一起纳入数字化管理,让送菜、买菜更加智能化。
据“小6买菜”相关负责人介绍,今年4月,“小6买菜”与电商平台深入合作,仅用2天便打通宁波至上海各小区的全链路,火速开通上海“菜篮子”专线。在工信部公布的2022年新型信息消费示范项目中,“小6买菜”榜上有名。
业内人士认为,信息消费与人们的日常生活息息相关,一般指直接或间接以信息产品和信息服务为消费对象的经济活动。从智能手机、平板电脑消费,到电商直播、无接触服务、远程教育等,信息消费的内涵和外延不断扩展,成为增长最迅猛、创新最活跃、辐射最广泛的消费领域之一。
中国信息通信研究院发布的《中国信息消费发展态势报告(2022年)》显示,2021年中国信息消费规模为6.8万亿元,同比增长15%。信息消费在生活服务、公共服务、智能产品等方面呈现新特征新态势。
无锡数字经济研究院执行院长吴琦接受本报记者采访时指出,目前新型信息消费有以下几方面特征:一是消费体验更重视互动和社交,消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式越来越丰富;二是消费需求细分,消费新产品、新业态、新模式不断涌现,衍生出全产业链、全渠道融合渗透的新模式、新服务。三是以数据为支撑,全面整合服务资源,并对消费全链路进行数字化改造,形成精准、高效的供需匹配及服务系统。
无人售卖车成“网红”
在近日举行的2022北京数字经济体验周上,新石器无人售卖车成为“网红”。这辆出现在北京多家商场的红色小车,吸引不少市民来“打卡”。无人车上的AI智能小助手亲切问候往来行人,通过手机扫码,即可实现自助购物,让人们“沉浸式”感受着数字经济带来的全新购物体验。
记者了解到,北京数字经济体验周期间,遍布北京市的100余个体验场景共吸引了线下体验、线上浏览、直播观看等近千万人次参与,数字消费累计创造销售额超过69亿元,相关搜索引擎的网页结果数超过22亿条。据悉,北京近日启动数字消费节,并公布首批15家信息消费体验中心。活动期间,多家信息消费体验中心通过“京城AR探店”组织市民到店体验。消费者可登录活动小程序,扫描店内标志物,完成预置任务,实地体验一系列数字经济的“新玩法”。
以数字技术为核心的信息消费,已成为拉动经济增长的新引擎。今年4月,国务院办公厅印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》,提出促进新型消费,加快线上线下消费有机融合,扩大升级信息消费,培育壮大智慧产品和智慧零售、智慧旅游等消费新业态。近段时间,上海、深圳、福州等地也采取发放消费券、建设数字消费体验中心等方式,兴起了一轮数字消费热。