中国铁路北京局持续应对管内降雪 全力保障运输秩序安全稳定

人民网北京2月22日电（记者王连香）据中国铁路北京局集团有限公司（以下简称中国铁路北京局）消息，2月20日以来，北京局集团公司管内迎来强降雪。中国铁路北京局各单位上下联动，日夜奋战，采取多项举措全面迎战风雪，确保运输秩序安全稳定。

北京站迅速启动降雪黄色预警，加强对设备的巡视检查，防范雨棚积雪融化产生积冰对接触网设备的影响；密切关注客流变化，加强站车组织，对进站、站台、出站、楼梯、电梯等重点防滑部位铺设防滑垫，防控旅客滑到摔伤；同时做好站台旅客携带行李、旅行箱的防滑工作及突发坠下站台的应急处置准备；组织干部职工及时清理进站口、站台、出站口等重点部位积雪，确保旅客出行安全顺畅。

北京西站密切关注列车运行秩序，动态优化调整列车运行情况。加强对站内供暖设备、电扶梯等的检查维护等，为旅客提供温暖舒适的候车环境。在进站口铺设防滑垫，及时清扫积雪，重点加强站台作业力量，强化安全广播提示等，保障旅客安全乘降。售票厅根据现场情况及时加开退票改签窗口，满足旅客办理改签、退票等的业务需求。北京西站京铁爱心036候车室备足轮椅、担架和人员力量，满足老幼病残孕等重点旅客的出行需求。

北京南站时刻关注天气情况，提前分析研判影响，及时启动应急响应。车站备足应急人员和防滑垫、食品等物资，组织除雪突击队，及时清扫站台等处的积雪，在进站口、站台等处铺设防滑垫，确保旅客出行安全。通过站内广播、显示屏等及时公布列车晚点相关信息，便于旅客快速掌握出行信息，动态优化售票窗口功能，方便旅客办理改签、退票等业务，及时调整行程。车站还安排专人加强在候车室、进出站通道、检票口、电扶梯、站台等关键处所的宣传、引导、帮扶，及时解答旅客问询，保障旅客有序乘降，全力做好各项应急处置。

北京南站提供夜间应急服务，在1号售票处爱心窗口设置“呼叫铃”，方便旅客在夜间及时办理售票、改签和退票等业务，更加人性化、便捷化。深化“厕所革命”，实施“暖手工程”，对所有卫生间进行优化改造，加装热水宝，实现卫生间全部提供温热水，提升冬季旅客体验；更新升级卫生间纸盒，快速感应取纸，免费提供用纸。

北京北站实时掌握列车晚点信息，通过站内广播、电子显示屏等方式及时发布公告，及时更新旅客列车开行信息，紧盯旅客列车晚点情况，安排专人在候车室为旅客提供问询服务，协助旅客做好退改签工作。成立应急除雪队，对旅客进出站通道、天桥、地道等处进行不间断除冰扫雪，铺设防滑地垫，在进站口、检票口、站台上、地道口增加引导人员，做好旅客乘降提示提醒，防止滑倒摔伤。

天津站根据降雪天气实际，及时启动预警，人员全部到岗到位，特别是针对晚点停运列车，加开售票退改签窗口，保证现场秩序，现场加派人员多措并举加强返乡客流组织。同时，结合降雪降温天气寒冷实际，在管辖各站广泛实施暖手工程，让旅客平安有序温馨出行。

丰台西站组织78名干部第一时间到岗到位，24小时值守盯控，成立迎战降雪党员突击队22支，组织站区内320余名职工参与应急除雪、道岔积雪清扫、安全防护等重点任务，共同确保运输安全和增开列车运行畅通。

唐山站积极应对降雪天气补强应急值班力量，加强对重点作业环节、岗位、设备设施的巡视检查力度，以及行车组织和调车作业盯控，认真做好行车指挥、车机车调联控工作，确保列车运行安全。组织干部职工全面做好除雪应急准备，落实雪天作业要求，全面做好旅客运输组织工作，增派精干力量，加强旅客问询、乘降组织、进出站引导、重点帮扶等服务工作，充分发挥“京铁爱心”服务品牌效应，主动帮扶重点旅客，进一步细化服务措施，耐心为旅客答疑解惑，全力保证雪天铁路运输秩序安全畅通。