中共中国电信集团有限公司党组关于十九届中央第三轮巡视整改进展情况的通报(11)

　　20.全面落实整改监督责任。纪检监察组把推动巡视整改作为查摆和解决管党治党突出问题的重要契机，切实提升监督实效，确保整改任务全面落实。一是建立纪检监察机构监督巡视整改的机制。强化政治监督，进一步明确监督的重点任务和日常措施，推动党组聚焦重点开展整改。做实做细日常监督，确保党中央重大决策部署在企业贯彻落实；建立重点问题清单和监督台账，每周梳理监督工作进展，促进问题整改监督工作常态化。督促总部相关部门做好巡视反馈问题的整改，对存在的“违规参加各类研讨会和论坛”等问题进行自查抽查。督促各单位聚焦问题易发多发领域和薄弱环节进行检查，防范风险，持续加强对扶贫和安全生产领域的监督检查。二是加强移交问题线索处置督办力度，提高办理质量。认真处置中央巡视组移交的信访件和问题线索，目前已全部办结。组织开展纪律审查专项检查工作，全面提升全集团纪律审查水平。三是开展政治生态专题分析，协助党组强化二级党委班子建设。纪检监察组以信访、处理处分情况、党组管理干部廉政“活页夹”等为依据，聚焦领导班子“关键少数”，定期研判“树木”和“森林”，分区域对二级单位政治生态环境进行专题分析，揭示存在问题和潜在风险，形成10个专题分析报告，供党组决策参考。坚持每月向党组书记提交《党组管理干部信访线索及查处情况报告》、每季度向党组成员推送其分管领域已查结案件情况，推动以案促改。

　　（五）推进巡视期间反馈问题尽快取得实效方面

　　21.关于巡视期间移交督促立行立改问题。一是整改“套餐复杂、用户难选择”问题。持续清理低效销售品，大幅压降在售公众套餐数量。截至12月31日，在售公众套餐较2018年底减少60%。二是整改“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”问题。明确门店分类办理权限，1-3级厅实现同店同权，全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求。开展全集团渠道巡检，巡检的219个门店中，214个门店未出现新老不同权、虚假宣传不限量问题，5个问题门店已整改到位。三是整改增值业务营销侵权问题。修订增值业务合作管理办法，进一步健全增值业务管理机制，落实增值业务经营主体责任，明确增值业务违规处置权，开发上线增值业务合作黑、白名单管理功能，通过计费能力管理平台等系统实现黑名单全集团共享。四是整改骚扰电话问题。进一步强化全国纵横一体的防治工作体系，对持续效果不明显或反弹的单位约谈督办，持续做好语音中继、呼叫中心业务管控，及时关停违规码号、中继线等。完成“谢绝来电”平台建设和推广试点，为客户提供骚扰电话拦截定制服务。五是整改垃圾短信问题。持续强化端口集中审批报备，严格执行违规立即关停，不断提升垃圾短信拦截管控效率。实施黑名单全国共享，按天优化关键词拦截，全集团月拦截垃圾短信上亿条，持续保持行业最优。六是落实合作商以电信公司名义不留痕式“外呼”问题整改。组织渠道代理商完成补充协议或承诺书的签订，对代理商外呼号码和方案进行有效管理，建立违规外呼投诉举报处理机制。31个省公司完成自查整改，实现代理商外呼规范管理。七是整改面向客户的自营APP获取权限不规范问题。建立面向客户的增量自营APP评估报备机制，组织开展相关培训。通过新一轮自查全覆盖和100 款 APP 抽查，重点整改13类问题，进一步提升合规水平。八是整改违规失信合作商信息不共享问题。召开13次跨运营商联席会议，建立集团汇总、一点对接的信息共享模式，实现全集团违规失信信息共享。截至12月31日，全集团已共享违规失信预警信息2.3万多条。