保险业为群众办实事：理赔便利更快捷暖心服务零距离(12)
光山新闻网 采集侠 2021-07-20 18:23:07
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据了解，在移动互联网尚未像今天这般普及的年代，全国各地的客户对保险条款有所疑惑、对公司发展有所建议、对遇到的难题需要反馈的话，都得从基层县乡支公司服务站点层层上报，信息经过层层报送后，其结果往往是总部不能及时、准确、全面地了解到客户的诉求，也就影响了反馈进度、效果等，还经常让客户产生自己不被尊重的疑虑。
保险公司援建的小学，解决了孩子们上学难题。 受访者供图
