保险业为群众办实事：理赔便利更快捷暖心服务零距离(2)

光山新闻网 采集侠 2021-07-20 18:23:07
浏览

“商业保险理赔直付是数字建设与医疗服务进行深度融合的全新模式，能够打通医院和保险公司的信息孤岛，实现以人民为中心的理赔流程再造。”中国人寿相关负责人说，2020年在确保患者权益和隐私的前提下，保险公司提供了“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待”的“五免”服务，实现一站式理赔结算，节省了保险消费者的时间成本，带来更加人性化的服务体验，是保险惠民服务的一项创新举措，也是深化医疗保障制度改革的大势所趋。